Hyundai Teknisyenler Olimpiyatında Türkiye üçüncü oldu

Toplam 43 ülkeden 63 teknisyenin katılımıyla Kore’nin başkenti Seul’de gerçekleştirilen yarışmada Türkiye adına yarışan İstanbul Merkez Servis’ten Murat Yüksel dünya üçüncüsü oldu. Yarışmada birinciliği Kanada kazanırken, en iyi ikinci teknisyen ödülünü de Çin ve Japonya’dan katılan yarışmacılar paylaştı. Türkiye ise üçüncülüğü Singapur ve Çek Cumhuriyeti ile paylaştı.

6. Hyundai Dünya Teknisyenler Olimpiyatı’nda katılımcılara yazılı test ile 7 ayrı istasyonda (Motor İşletim Sistemi, Otomatik Şanzıman, Araç Üzeri Arıza Teşhisi, Elektrik Sistemi, Gövde Elektriği, Motor Mekanik ve Gövde/Kaporta) 14 pratik uygulamadan oluşan bir sınav verildi. Şubat ayında Türkiye’de yapılan Teknisyen Olimpiyatı’nda en iyi dereceyi alıp Kore’ye gitmeye hak kazanan Murat Yüksel, Seul’de yapılan tüm sınavların sonunda dünyanın en iyi üçüncü Hyundai teknisyeni seçildi.

Daha önce tüm dünyadaki Hyundai teknisyenleri arasında 1999 ve 2001’deki yarışmalarda iki kez dünya ikincisi olan ve “Arıza Bulma” dalında 2003’teki yarışmada bir kez de dünya üçüncülüğü kazanan Türk teknisyenler, bu yılki servis olimpiyatlarında da dereceye girme alışkanlıklarını devam ettirmiş oldu.

Üst üste gelen başarılardan büyük mutluluk duyduklarını belirten Hyundai Assan yetkilileri Türkiye genelindeki 91 serviste çalışan yaklaşık 600 teknisyenimizi Hyundai Teknisyen Takip Programı çerçevesinde farklı konularda düzenlenen eğitimlerle sürekli olarak geliştirdiklerini ve hedeflerinin üst düzey teknisyenler yetiştirmek suretiyle mutlak müşteri memnuniyeti sağlamak olduğunu ifade ettiler.

Hyundai’nin Avrupa Yedek Parça Tedarikçileri İstanbul’da Buluştu

Hyundai’nin Avrupa’da bulunan yedek parça distribütörleri, Yedek Parça Konferansı için İstanbul’da bir araya geldi. 25-27 Ekim tarihleri arasında İstanbul Conrad Oteli’nde gerçekleştirilen aktiviteye, Hyundai Motor Company’nin tüm dünyada yedek parçalarının dağıtımını yapan MOBIS şirketinin tüm Avrupa distribütörleri katıldı.

Bu yıl Türkiye’de ilk kez gerçekleştirilen Hyundai Yedek Parça Konferansı’na MOBIS adına   31 Avrupa distribütöründen toplam 84 kişi katıldı. MOBIS’in Avrupa’daki konumu ve 2006 yılındaki yeni projelerin açıklandığı konferansta yedek parça operasyonlarının da gelişimi hakkında bilgiler verildi.

Konferansta öncelikli olarak konuşulan konu, müşteri memnuniyetinin daha da artırılması için yapılması gereken çalışmalar oldu. Karşılaşılan sorunların giderilmesi, müşteri ilişkileri programı, parça tedarik sürelerinin azaltılması, ürün geliştirme yöntemleri, satış sonrası pazarlama programı ve satın alma teknikleri de konferansın diğer önemli konularını oluşturdu.

Üç gün süren konferans boyunca satış analizleri, parça depolama teknikleri, stok tutma yöntemleri, parça katalog bilgilerinin sürekli olarak güncellenerek CD’ler halinde tüm Avrupa’daki distribütörlere ulaştırılması ve parça garanti süreleriyle ilgili konular tartışıldı. Ayrıca yeni uygulamaya başlanacak sistemler de distribütörlerle paylaşıldı. Hyundai müşterileriyle SMS ve e-mail yoluyla sürekli olarak iletişimin kurulacağı yeni bir sistemin devreye alınacağı açıklandı ve tüm Avrupa’daki 60 MOBIS distribütörüyle aynı anda video konferansının yapılabileceği MobiCon sisteminin uygulamaya başlayacağı belirtildi ve uygulamalı olarak gösterildi.

Dünya ve Avrupa yedek parça operasyonlarının açıklandığı, yatırımların, hizmet seviyelerinin ve parça temin sürelerinin azaltılması için kurulan sistemlerin tartışıldığı konferansın yanı sıra, tüm katılımcılar Hyundai Assan İzmit Fabrika