Türkiye’de 20’nci yılını kutlamaya hazırlanan Vodafone’un yatırımı 480 milyar TL’yi aştı

Önümüzdeki yıl Türkiye’de 20’nci yılını kutlamaya hazırlanan Vodafone Türkiye’nin CEO’su Engin Aksoy ve icra kurulu başkan yardımcıları 2025 yılı performansını ve 2026 hedeflerini değerlendirdi.

Engin Aksoy’un toplantıda verdiği bilgiye göre Vodafone’un bugüne kadar Türkiye’de yaptığı yatırımın reel değeri 480 milyar TL’yi aştı. Ekim ayında gerçekleşen 5G yetkilendirme ihalesinde verdiği teklifle Türkiye'ye 2025 yılında yapılan en büyük üçüncü uluslararası doğrudan yatırıma imza atan şirket, son 5 yılda şebekesine de 80 milyar TL’yi aşkın yatırım yaparak kapasitesini 3 kattan fazla arttırdı. Bu süreçte müşteri memnuniyeti alanında yaptığı çalışmalarla da en düşük müşteri kaybına sahip operatör oldu.

Vodafone Türkiye, 1 Nisan 2026 itibarıyla 81 ilde 922 ilçeye sunulacak 5G hizmetiyle, kapsama ve kullanıcı sayısı bakımından Vodafone Grubu’nun dünyada yaptığı en büyük 5G lansmanına imza atacak.

“BEŞ YILDIR EN DÜŞÜK MÜŞTERİ KAYBINA SAHİP OPERATÖRÜZ"

Türkiye’de yaptıkları yatırım ve hazırlıklarla 5G’ye hazır olduklarını belirten Engin Aksoy, şöyle devam konuştu:

“5G’li yeni döneme altyapının yanı sıra müşteri memnuniyetinde de güçlü bir hazırlıkla giriyoruz. Yapay zekâ tabanlı Şebeke Kalite Endeksi modeliyle şebeke kaynaklı müşteri şikâyetlerinde 2025’te bir önceki yıla göre yüzde 35 iyileşme kaydettik. Türkiye’de 5 yıldır en düşük müşteri kaybına sahip operatör olmayı sürdürüyoruz. Geçtiğimiz yıldan bu yana müşteri memnuniyeti anketlerimizde 8 puanlık bir artış görüyoruz. 5G ile hızlanacak dijital devrimin olmazsa olmaz unsurlarından biri de veri merkezleri. DAMAC Digital ortaklığıyla İzmir’de kurduğumuz ve toplam 100 milyon dolar yatırım tutarına ulaşacak veri merkezimizi önümüzdeki yılın ilk çeyreğinde açmayı planlıyoruz. Ekonomik açıdan güçlü bir yılı geride bıraktık. 2026 bizim için önemli ve 5G yılı olacak.”

MÜŞTERİLER 56.6 MİLYAR TL TASARRUF ETTİ

Bireysel İş Biriminden Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, 2025’te FLEX ve Happy platformları üzerinden avantajlar sunmaya devam ettilerini anlattı. Meltem Bakiler Şahin, “FLEX’te son 1 yılda farklı markalardan 2 milyondan fazla teknolojik ürün ve satış sonrası hizmet paketini müşterileriyle buluşturduk. 60’tan fazla kampanya gerçekleştirdik. Önümüzdeki 5 yılda 10 milyon ürünü müşterilerimize ulaştırarak onları 5G’nin yenilikçi dünyasına taşımayı hedefliyoruz. Vodafone Happy’de 25 milyon Vodafone'lu için 50'den fazla marka indirim kampanyası düzenleniyoruz. Son bir yılda Happy'den 2,3 milyon marka indirim kodu alındı ve bu indirimlerle toplam 638 milyon TL değer sunuldu. Vodafone müşterileri ise toplam 56,6 milyar TL tasarruf etti” diye konuştu.

GÜÇLÜ FİNANSAL PEFORMANS

Finanstan Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Hana Jalel, şirketin Nisan-Eylül 2025 döneminde servis gelirlerinin 64,8 milyar TL; Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kârı’nın 23,7 milyar TL olarak gerçekleştiğini hatırlattı. Jalel, “Mobil abone sayısı 25,5 milyona, sabit genişbant abone sayısı 1,4 milyona ulaştı.  Dijital kanalları kullanan aylık aktif müşteri sayısı 17,8 milyon olurken, bu müşterilerin aylık toplam etkileşimi 430 milyon olarak kaydedildi. Vodafone müşterilerinin mobil data kullanımı ise 2.721 petabyte'a yükseldi. Vodafone yaklaşık 50 milyar TL’lik satın alma hacmi ve dolaylı olarak yarattığı 36 bin kişilik istihdamla, tedarikçiler ve iş ortaklarından oluşan büyük bir ekosisteme sahip bulunuyor” dedi.

KURUMSAL MÜŞTERİ SAYISI 2 MİLYONU GEÇTİ

Kurumsal İş Biriminden Sorumlu Başkan Yardımcısı Özlem Kestioğlu da Vodafone Business çatısı altında, Türkiye’de 2 milyon 100 bin küçük ve orta ölçekli işletmeye ve 6 bin büyük ölçekli kuruma iletişim altyapısı ve ileri teknoloji çözümleri sunduklarını anlattı. Kestioğlu, “Geçtiğimiz mali yılın ilk yarısına göre bulut hizmetlerinde yüzde 88, siber güvenlik hizmetlerinde ise yüzde 65 büyüme kaydettik” dedi.

TÜRKSAT İLE İŞ BİRLİĞİ YAPTI, 1.3 MİLYON HANEYE DAHA FİBER İNTERNET SUNACAK

Müşteri Operasyonları, Toptan Satış ve Stratejiden Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Levent Gemici, Vodafone’un 2025’te yüzde 83’ü kadın olan 4.200 müşteri temsilcisi ve kişisel dijital asistan TOBi ile hizmet vermeye devam ettiğini vurguladı. TOBİ’yi her ay 8 milyon kişinin kullandığını kaydeden Gemici, “Vodafone, 542 Müşteri Hizmetleri memnuniyet puanını 5 üzerinden 4,62’ye yükseltti. Ayda ortalama 30 milyon sohbet ve 100 milyonu aşkın diyalog gerçekleştiren TOBi’nin memnuniyet puanı 5 üzerinden 4,3’e ulaştı” dedi.

Vodafone, çok kısa süre önce Türksat ile stratejik altyapı işbirliğine imza attığını da belirten Gemici,  Ocak 2026 itibarıyla 1,3 milyon haneye daha fiber internet hizmeti sunmaya başlayacaklarını, toplam 23,7 milyon haneye fiberle hizmet vereceklerini dile getirdi.

TÜRK MÜHENDİSLERİN GELİŞTİRDİĞİ UYGULAMALAR GLOBALE İHRAÇ EDİLİYOR

Bilgi Teknolojileri Biriminden Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Ayşegül Arıcan Şeker ise 1300 kişiden oluşan yetenekli bir mühendis kadroları bulunduğuna dikkat çekti. Sistemlerinde 100’den fazla yapay zekâ modeli kullandıklarını anlatan Şeker, “Mühendislerimizin geliştirdiği Happy gibi uygulamalarımızı yurtdışına da ihraç ediyoruz” dedi.

Şebeke Altyapısından Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Jago Lopez de Vodafone’un test ve inovasyon ortamını İspanya’dan Türkiye’ye taşıdığını hatırlattı. Lopez, “İstanbul’da kurulan açık alan test ortamındaki yeni nesil mobil şebekede birçok yeni teknoloji ve özellik test edilerek 5G ve 6G’ye giden yolda yenilikçi çözümler tanıtılacak. Bu yeni gelişmeyle, Türkiye global ölçekte stratejik bir merkez haline geldi” değerlendirmesini yaptı.

49 KADIN, 92 ERKEK EBEVEYN İZNİNDEN YARARLANDI

İnsan Kaynaklarından Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Nazlı Tlabar Güler de dört yıldır hibrit çalışma modelini uyguladıklarını ifade ederek, “Çocuk sahibi olan ya da evlat edinen tüm çalışanlara, cinsiyet fark etmeksizin, 16 haftalık ücretli izin hakkının sunulduğu ebeveyn izninden geçtiğimiz yıl 92 erkek ve 49 kadın çalışan yararlandı” dedi.

15 BİNDEN FAZLA KADINA DİJİTAL PAZARLAMA VE OKUR YAZARLIK EĞİTİMİ

Dış İlişkilerden Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı ve Vodafone Vakfı Başkanı Hasan Süel, ortaokul ve lise öğrencilerine yapay zekâ eğitimleri vermek amacıyla yürütülen Yapay Zekâ Yıldızları projesinde, yeni dönemde 55 bin öğrenciye ulaşılmasını hedeflediklerini belirtti. Süel, şunları söyledi:

“Dijital Benim İşim projesinde, 11 deprem ilinde 15 binden fazla kadına Dijital Pazarlama ve Dijital Okuryazarlık eğitimleri verildi. Hatay, Gaziantep ve Adıyaman’da hayata geçirilen Çocuk ve Aile Merkezleri ile de iki yılda 18 binin üzerinde çocuk, ebeveyn ve genç kadına ulaşıldı. Kadına şiddeti önlemeyi amaçlayan Kırmızı Işık uygulamamız 381 binden fazla indirildi. Maalesef aylık aktif 1000 kullacınıcı var. Elektronik atık konusunda da çalışıyoruz. Mayıs ayında başladık ve 3.5 ton atık toplandı. Mayıs 2026’ya kadar 15 ton atık toplamayı, 60 kişiye doğa eğitimi vermeyi hedefliyoruz.”

patronlardunyasi.com