İngiltere'de hava trafik kontrol sisteminde yaşanan 20 dakikalık arıza, 150'den fazla uçuşun iptaline ve binlerce yolcunun mağduriyetine yol açtı
Sadece 20 dakikalık bir teknik arıza, İngiltere hava sahasını felç etti. 150’den fazla uçuş iptal edilirken, on binlerce yolcunun tatil ve seyahat planı altüst oldu. Havayolları NATS’a tepki gösterdi: “Bu kadar kırılgan bir sistemle milyonlarca yolcunun güvenliği tehlikede.”
Birleşik Krallık’taki hava trafik kontrol sisteminde yaşanan 20 dakikalık bir arıza, ülkedeki hava trafiğini kaosa sürükledi. Arızanın ardından havayolları, sistem sağlayıcısı NATS'tan (National Air Traffic Services) hesap sorarken, yolcular uçaklarda ve terminallerde mahsur kaldı.
ARIZA 20 DAKİKADA GİDERİLDİ, ETKİLERİ SAATLERCE SÜRDÜ
NATS, radar temelli teknik arızanın yedek sistemle 20 dakikada giderildiğini duyursa da, etkileri saatlerce sürdü. Çarşamba günü 150’den fazla uçuş iptal edilirken, binlercesi ertelendi ya da yönlendirildi. Perşembe sabahı yalnızca Heathrow Havalimanı’nda 10 uçuş daha iptal edildi. EasyJet, sorunu “son derece hayal kırıklığı yaratıcı” olarak nitelerken, Ryanair ise NATS CEO’su Martin Rolfe’un istifasını istedi.
Uçuş takip firması Cirium’un verilerine göre, tüm İngiltere genelinde 84 kalkış ve 71 iniş iptal edildi. Arıza nedeniyle bazı uçaklar Avrupa’daki alternatif havalimanlarına yönlendirilmek zorunda kaldı.
ZARAR BÜYÜK, YOLCULAR MAĞDUR
Yüzlerce yolcu geceyi havaalanı zeminlerinde geçirmek zorunda kaldı. Dubrovnik Havalimanı’nda mahsur kalan bir İngiliz tatilci, “easyJet uçuşumuzu iptal etti. Çocuklarla birlikte yerlerde yatıyoruz,” sözleriyle yaşadığı çaresizliği anlattı.
Norveç’teki kardeşinin düğününe yetişmeye çalışan Jonathan Carr ise yaşananları "stresli" olarak tanımladı. İngiltere'nin U15 dokunma ragbi milli takımında oynayan bir çocuğun annesi ise, oğlunun turnuvaya katılamayacak olmasından ötürü "çok öfkeli" olduğunu söyledi.
NATS: SİBER SALDIRI DEĞİL, RADAR TEMELLİ BİR ARIZA
NATS yetkilileri, yaşanan kesintinin siber saldırı kaynaklı olmadığını ve radar sistemindeki bir arızadan kaynaklandığını açıkladı. Hükümet ise NATS ile yakın temasta olduklarını ve olayın nedenini araştırdıklarını bildirdi.
YOLCULARIN HAKLARI NE?
Birleşik Krallık yasalarına göre uçuşu üç saatten fazla geciken yolcular tazminat hakkına sahip. Ayrıca iptal edilen uçuşlar için ya ücret iadesi ya da alternatif uçuş talep edilebiliyor. Ancak, hava trafik kontrolü kaynaklı arızalar gibi “olağanüstü durumlar”da havayollarının tazminat ödeme yükümlülüğü bulunmuyor. Yine de yolcular, seyahat sigortaları aracılığıyla bazı zararlarını karşılayabiliyor.
patronlardunyasi.com
