THY’nin sistemi çöktü: Online satış ve check-in işlemleri yapılamıyor

Türk Hava Yolları'nın online bilet satış ve check-in işlemlerinin yapıldığı sistem başta olmak üzere network altyapısı çöktü.

Sistemdeki arıza nedeniyle hiçbir işlemin yapılamadığı öğrenilirken, arızanın giderilmesi için yoğun çaba sarfedildiği bildirildi. THY'deki IT uzmanlarının sorunun neden kaynakladığını araştırdığı ve çözüm için çalışmaların devam ettiği öğrenildi.

THY'DEN AÇIKLAMA GELDİ

THY adına açıklama yapan Basın Müşaviri Yahya Üstün, "Network altyapısında yaşanan sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar yaşanmaktadır. Sorunun giderilmesi ve yolcularımızın mağdur olmaması adına gerekli çalışmalar yapılmaktadır.Söz konusu  aksaklık için özür dileriz. 30 dk sonra sizlere durum hakkında bilgi vereceğiz." dedi. 

Yolcular bilet almak ve check-in yapmak için siteye girdiklerinde şu uyarıyla karşılaşıyor. 

SEFER İPTALİ

THY'den Istanbul çıkışlı saat 19.00 - 22.00  arası tüm seferlerimiz iptal edilmiştir açıklaması geldi

Ayrıca THY'de online bilet satış ve check-in işlemlerindeki sistem arızasının ardından, pilot ve hostesler de uçuş planlarına ulaşamadığı öğrenildi.

TAZMİN DUYURUSU

THY, iptal edilen İstanbul çıkışlı seferler dolayısıyla biletli yolcuların konaklama, iade ve doğabilecek mahrumiyetlerinin tazmin edileceğini duyurdu.

SİBER SALDIRI DEĞİL İDDİASI

THY’deki sistem arızasının nedeninin bir  siber saldırı olmadığı, network ağından kaynaklı bir arıza olduğu, kısım kısım çözülerek, sistemin eski haline getirilmeye çalışıldığı iddia edildi.

THY BASIN MÜŞAVİRLİĞİNDEN AÇIKLAMA

THY basın müşaviri Yahya Üstün sosyal medya hesabından şu açıklamayı yaptı;

Bilgi teknolojileri alt yapisinda meydana gelen sorunun hızla giderilmesi için farklı noktalardaki merkezlerimizde ekiplerimiz çalışmalarını sürdürüyor. Bir dış müdahale konusunda henüz kesinleşmiş bir bilgiye sahip değiliz. Gelişmelerden sizleri 21.30’da yeniden bilgilendireceğiz. Seferlerimizle ilgili daha önce ilan ettiğimiz durum devam etmektedir. Bu gecikmelerden dolayı tekrar özür dileriz

patronlardunyasi.com