Süper zenginlerin lüks tüketiminde trend değişiyor, deneyimlenebilen konaklama trendi lüks ürünlerin önüne geçiyor

"Kişisel lüks moda pazarı cazibesini kaybediyor"; "Lüks piyasası 2025'te bir düşüşe hazırlanırken, lüks tembelliği başlıyor"; "Makroekonomik olumsuzluklar, değişen müşteri tercihleri ​​ve kötüleşen değer önerileri küresel lüks sektörünü olumsuz etkiliyor"...

Lüks tüketim sektörüyle ilgili yukarıdaki cümlelere benzer birçok değerlendirme yapıldı yıl içinde. Son olarak Londra merkezli ekonomi dergisi The Economist bu konuyla ilgili bir habere imza attı. Economist'teki haber şu izlenimle başlıyor: 

THE ECONOMIST'İN BROWN'S HOTEL İZLENİMİ

"Londra'daki Brown's Hotel'in dışında, şık bir palto ve silindir şapka giymiş bir kapı görevlisi, konukları taksilerine kadar eşlik ediyor. İçeride, en lüks süitin gecelik fiyatı 6.000 sterlinin (8.100 $) üzerinde. Barda ise 26 sterline lezzetli kokteyller servis ediliyor. Lobideki kalabalıktan anlaşıldığı kadarıyla, bu tür bir şımartma için para ödemekten mutluluk duyan ziyaretçi sayısı hiç de az değil."

Habere göre, lüks sektöründe bugün bir uçurum var. Ekonomik belirsizlik, insanların topuklu ayakkabı ve çanta gibi gösterişli ürünlere daha az harcama yapmasına neden oluyor. Danışmanlık şirketi Bain'in tahminine göre, kişisel lüks ürün satışları bu yıl yüzde 2-5 oranında düşecek. 

LÜKS KONAKLAMAYA KÜRESEL HARCAMA 2028'DE 390 MİLYAR DOLARI AŞACAK

Ancak varlıklı kesim lüks seyahatlere para harcamaya devam ediyor. Lüks oteller, birinci sınıf uçak biletleri ve benzersiz deneyimler. Bir diğer danışmanlık şirketi McKinsey'e göre, lüks konaklamaya yapılan küresel harcamalar 2028'de 390 milyar doları aşacak.

Bu rakam 2023'teki 240 milyar doların altında. Otel zinciri Sofitel'in yanı sıra daha ekonomik Ibis'in de sahibi olan Accor Group'un CEO'su Sébastien Bazin, lüks segmentten gelen nakit akışı payını bugün yaklaşık yüzde 35'ten 2030'da yüzde 50'ye çıkarmayı hedeflediklerini belirtiyor. 

LÜKS SEYAHAT PATLAMASI DEVAM EDEBİLİR Mİ?

Analistler, Amerika'daki sıkı göçmenlik kuralları, ticaret savaşları ve jeopolitik dalgalanmaların tüketicileri tedirgin etmesiyle 2025'in seyahat sektörü için kötü bir yıl olmasını bekliyordu. Ancak lüks seyahat edenler, pazarı destekledi. Emlak verisi şirketi CoStar'a göre, mevcut lüks otel odası başına düşen gelir, bu yıl her ay 2024'e göre daha yüksekti; daha ucuz odalar içinse çoğunlukla düşüş yaşandı. 

2025 YILINDA 820 ÖZEL JET TESLİM EDİLECEK

Amerika'nın en büyük bankası JPMorgan Chase'in bir iştiraki olan Chase Travel'da, birinci sınıf uçuş rezervasyonları haziran ve ağustos ayları arasında yıllık bazda yüzde 20'nin üzerinde arttı. Havacılık verileri sağlayan IBA'nın tahminine göre, 2025 yılında yaklaşık 820 özel jet teslim edilecek ve bu da yüzde 7,3'lük bir artışa denk geliyor.

LÜKS TÜKETİM MARKALARININ KONAKLAMA TRENDİ

Bazı lüks tüketim markaları bu konaklama trendini yakaladı. Bvlgari ve Armani gibi lüks üreticiler, markalı oteller açtı. Louis Vuitton ve Fendi'nin sahibi olan LVMH, birkaç ay önce İngiltere'de şık ve yeni bir Belmond yataklı trenini hizmete soktu. Accor ile ortaklaşa inşa edilen 230 metrelik, 54 süitli Orient Express yatı, gelecek yıl Fransa'dan yola çıkacak. Dolce & Gabbana ve Burberry, geçici mağazalar ve plaj kulüpleri açmak için otel gruplarıyla işbirliği yaptı.

LÜKS KIYAFETLER YERİNE AYRICALIKLI HİSSETTİREN TATİLLER

Bernstein'dan broker Richard Clarke, bu eğilimi, harcamaların mallardan deneyimlere doğru kaymasıyla açıklıyor. Tasarımcı kıyafetler ve çantalar artık dünyanın dört bir yanında mevcut; süper zenginlerin yanısıra varlıklı orta sınıf tarafından da ulaşılabilir. Ancak, kişi başı günlük binlerce sterline mal olabilen, hayatta bir kez yaşanacak tatiller hâlâ ayrıcalıklı hissettiriyor. Sosyal medya, yeni kıyafetler kadar kıskanılacak seyahatleri de sergilemek için rahatlıkla kullanılabiliyor.

Lüks konaklama şirketlerinin, geçmişte lüks ürün markalarının hatalarını yapma ihtimali risk olarak görülüyor. Yeni bin yılın başlarında, moda evleri "hırslı" alışverişçileri yani zengin ama aşırı zengin olmayanları cezbetmeye başladı. Bu durum, ekonominin kötüye gittiği bir dönemde onları savunmasız bıraktı.

Lüks seyahat firmaları da şimdi benzer bir noktada. McKinsey'e göre, 30 milyon dolar veya daha fazla servete sahip süper zengin müşterilerin lüks konaklama harcamalarındaki payı azalıyor. Giderek daha fazla tatilcinin kendini şık hissetmek istediğinin bir işareti olarak, bu ay easyJet Holidays, lüks oteller, havalimanlarında hızlı biniş ve Michelin yıldızlı yemek gibi "üst düzey ekstralar" içeren bir lüks hizmet başlattığını duyurdu.

Büyüme arayışındaki moda markaları, ayrıcalıklı havalarını bozan ürünlerini seri üretmeye başladı. Benzer şekilde, analistler de birinci sınıf otellerde bir aşırılık konusunda uyarıda bulunuyor. CoStar, küresel lüks otel odası sayısının şu anki 1,8 milyondan 2030 yılına kadar neredeyse 2,2 milyona çıkacağını ve diğer segmentleri geride bırakacağını öngörüyor. Londra'da, en büyük lüks konaklama firmalarından üçü olan Rosewood, Six Senses ve Auberge bu yıl yeni lokasyonlar açıyor. Emlakçı Savills, başkentte 18.750 lüks otel odası olduğunu ve 1.618 odanın da geliştirilmekte olduğunu tahmin ediyor.

Bir de fiyatlandırma meselesi var. Covid-19 pandemisinin ardından lüks moda evleri, fiyatları artırdı. Lüks oteller de benzer bir yöntem deniyor. Hatta CoStar'ın tahminlerine göre, son aylarda lüks odaların doluluk oranları 2024'tekinden biraz daha düşüktü ancak daha yüksek fiyatlar gelirlerin artmasını sağladı. Lüks e-ticaret sitesi Yoox Net-a-Porter'ın eski patronu Federico Marchetti, zenginlere satış yapanlara bir tavsiyede bulunuyor: Dolandırıldıklarını hissetmek istemezler.

LÜKS MARKA HERMES'İN BAKIŞ AÇISI

Lüks seyahat firmaları, lüks ürün firmalarının sadece yanlışlarından değil, doğru yaptıklarından da ders çıkarabilir. Son dönemdeki satışlardaki düşüşe karşı koyan bir marka var: Hermès. Hâlâ kurucusunun ailesi tarafından yönetilen Paris merkezli firma, uzun vadeli bir bakış açısına sahip. Nispeten küçük ölçekte üretim yapıyor, fiyat artışlarını makul tutuyor ve ayrıcalıklı bir hava yaratıyor.

Bu tanıma uyan otelciler de var. Örneğin, Brown's'ın sahibi Rocco Forte Group. O da hâlâ aile işletmesi ve sadece 15 oteli var. Son zamanlarda oda fiyatlarını artırdı ancak bu artış maliyetlerle hemen hemen aynı. Personel, misafirleri özel hissettirmek için eğitiliyor. Örneğin, Brown's'ın kapıcısı misafirleri isimleriyle karşılıyor. Birçok kişinin "lüks"ün tam olarak ne olduğunu sorguladığı bir dönemde, kişisel dokunuş cevap olabilir. 

patronlardunyasi.com