Marriott’un ortağı Sonder Holdings iflas etti; Sonder by Marriott otellerinde kalan misafirler kapı önüne konuldu

Küresel çapta faaliyet gösteren kısa dönemli konaklama şirketi Sonder Holdings, ani bir kararla iflas başvurusu (Chapter 7) yaptı ve operasyonlarını durdurdu.

Şirketin çöküşü, Sonder ile Marriott International arasında 2024’te imzalanan lisans anlaşmasının iptal edilmesiyle tetiklendi. Marriott, geçen yıl Sonder markasını kendi Marriott Bonvoy programına dahil etmiş ve “Sonder by Marriott” adı altında 40’tan fazla şehirde apart otel tarzı konaklamalar sunmaya başlamıştı. Ancak iki şirketin rezervasyon sistemlerini entegre etmekte zorlandığı, gelirlerde “keskin bir düşüş” yaşandığı belirtildi.

KONUKLAR KAPI DIŞARI EDİLDİ

Marriott markasını taşıyan otellerde kalan yüzlerce konuk, hafta sonu yaşanan beklenmedik bir gelişmeyle kaldıkları odalardan apar topar çıkarıldı. 

Boston’dan Dubai’ye kadar birçok şehirde konaklayan misafirler, pazar günü e-posta yoluyla otellerini hemen terk etmeleri gerektiğini öğrendi. Bazı misafirler, odalarına döndüklerinde eşyalarının plastik torbalara doldurulmuş veya koridorlara bırakılmış olduğunu gördü.

SOSYAL MEDYADA TEPKİLERİNİ PAYLAŞTILAR 

Kanada’nın Montreal kentinde kalan bir kullanıcı, TikTok’ta paylaştığı videoda “Marriott ve Sonder, pazar günü aniden ayrıldı ve bize ‘hemen çıkın’ dediler” ifadelerini kullandı.

New York’ta kalan bir başka çift, rezervasyonlarının ortasında “24 saatten kısa sürede” otelden çıkarıldıklarını belirtti.

PERSONELLER İŞSİZ KALDI

Marriott’un sadakat programı üyesi emekli yönetici Steve McGraw, New York’taki 17 günlük konaklamasının yarısında tahliye edildiğini söyledi:

“Yıllardır Marriott ile seyahat ediyorum ama böyle bir şey görmedim. Binlerce dolar ekstra harcamak zorunda kaldık. Çok saygısızca bir şekilde davranıldı.”

Boston’da kalan başka bir misafir, tüm eşyalarının çalışanlar tarafından toplanıp koridora bırakıldığını anlattı. “Bilgisayarlarımız, kıyafetlerimiz, kişisel eşyalarımız çantalara tıkılmıştı. Tam bir şok yaşadık,” dedi.

Harvard öğrencisi Alec Arritola, Boston’daki Sonder otelinde yöneticinin de o gün işini kaybettiğini öğrendiğini aktardı:

“Yöneticiler bile ne olduğunu anlamamıştı. Birkaç saat içinde hem misafirler hem çalışanlar dışarıda kaldı.”

BİR ZAMANLAR AIRBNB'NİN RAKİBİ OLARAK GÖRÜLÜYOR, 1 MİLYAR DOLAR DEĞER BİÇİLİYORDU

Airbnb’nin rakibi olarak görülen ve 2022’de 1 milyar doların üzerinde değerlemeye ulaşan Sonder, kısa dönemli kiralama ve butik otel modelini birleştirerek hızla büyümüştü. Ancak pandemi sonrası talep dalgalanmaları, yüksek maliyetler ve başarısız entegrasyonlar şirketi zora soktu.

GEÇİCİ CEO'DAN 'BAŞKA ÇAREMİZ YOKTU' AÇIKLAMASI

Geçici CEO Janice Sears, iflas kararına ilişkin açıklamasında, “Bu noktaya geldiğimiz için çok üzgünüz. Tasfiyeden başka bir çıkış yolu kalmadı,” dedi.

TÜRKİYE'DE ŞUBESİ YOK 

Öte yanadan Sonder by Marriott'un Türkiye'de konaklama hizmeti bulunmuyordu. 

patronlardunyasi.com