İş insanı Yüksel Kement'in 'bize dolandırıcı muamelesi yaptılar' isyanı
İstanbul Sirkeci’de toptan cep telefonu alım ve satımı yapan iş insanı Yüksel Kement, hesabına konulan bloke nedeniyle zor günler yaşadı. Bloke işleminin ardından bütün evraklarını bankaya gönderdiğini ama sorunun üç günde ancak çözüldüğünü söyleyen Kement, ticari işlemlerini yürütemediği için 150 bin TL’den fazla zarara uğradığını söyledi
Meltem GÜNAY
Yaklaşık üç yıldan beri Sirkeci’de Kement Elektronik Şirketi olarak toptan cep telefonu alım satımı yaptıklarını söyleyen Yüksel Kement, hesabına bloke konulmasıyla yaşadığı zor günleri Patronlar Dünyası’na anlattı. 2 Mart günü bir müşterisinin kendilerinden 44 tane telefon aldığını ve ücreti kredi kartı ile ödediğini söyleyen Kement, “Karttan çekim yaparken yanlışlıkla şifre iki kere yanlış girildi ama üçüncüsünde doğru giriş yapıldı ve biz parayı çekebildik. 3 Mart’ta Pazar günü ise ben hesabımdan alışveriş yapmak için para çekmek istediğimde ‘hesabınıza bloke konuldu’ uyarısını aldım. Ama bloke konulan rakam inanılmazdı 25 tane 9 rakamı arka arkaya sıralanmıştı. Bundan sonra zaten her şey karıştı” diye anlatmaya başladı.
KARŞIMIZDA MUHATTAP BULAMADIK
Pazartesi günü hemen hesabın olduğu Enpara’ya mail attığını ve durumu anlattığını söyleyen Kement sözlerini şöyle sürdürdü; “Durumu anlattım ve bana bankanın görevlileri, ‘elinizdeki kredi karti sliplerini, mail orderları gönderin. Bu ticaretin gerçek olup olmadığını konusunda güvenlik blokesine takıldınız, araştırıyoruz, inceliyoruz’ dediler. Bir saat içinde bütün evrakları onlara gönderdim ve beklemeye başladım. Ama banka bir türlü hesabımı açmadı, sorularıma yanıt vermedi.
YANIT ALAMADIM
Bu süreçte sürekli arıyorum muhattap bulamıyorum cevap alamıyorum. Karşıma müşteri temsilcisi çıkıyor aynı şeyleri 40 kez anlatıyorum ama hep aynı cevap. Hatta ticari sır olmasına rağmen müşterilerimin kart bilgilerini ve cep telefonlarını bile ilettim arayıp sorun diye. Sadece ikisini aramışlar. Ama bu bloke nedeniyle bizim ticari faaliyetlerimiz durdu çünkü paramızı kullanamıyoruz. Bunu söylediğimde inceleniyor yanıtı dışında bir yanıt yok. Hatta hesaba gelen havale paralarını bile kullanamıyoruz.
Ne zaman çözeceksiniz diye aradığımda net yanıt veren yok. Neden bana ‘üçkağıtçı muamelesi yapıyorsunuz’ diye sorduğumda yanıt yok. Sürekli çözülecek çözülecek diyip durdular.”
4. GÜN AÇILDI
Bu süreç devam ederken hesaptaki blokenin 6 Mart sabahı kaldırıldığını belirten Kement, “Biz çok mağdur olduk. Ödemelerimiz vardı onları yapamadık, kur yükseldi, cep telefonlarının fiyatları yükseldi zam geldi. Mal alamadık, mal satamadık. Yaklaşık 150 bin lira zarar ettik. Elimizi kolumuzu bağladılar. Bakın devlete vergi borcunuz olsa bile devlet sadece borç kadar kısmına bloke koyuyor bunlar bütün paramıza koydular. Bu hangi kanunda var?
Bunu geçtim bize dolandırıcı muamelesi yaptılar, psikolojimi bozdular. İnsanlara ‘hesabımızda bloke var’ dediğimizde akıllarından ‘acaba ne borcu var, neden bloke var’ soruları geçti. Biz mahcup duruma düştük. Bizim gibi bu soruna yaşayan bir çok insan olduğunu öğrendik. Başkaları da mağdur olmasın diye sesimizi duyurmak istedik” diye konuştu.
BANKA NEDEN BLOKE KOYDUĞUNU AÇIKLAMAK ZORUNDA
PD Güvenlik Uzmanı Feramuz Erdin bu garip olayı şöyle değerlendirdi: Bankalar dolandırıcılık olaylarına karşı kaynağı ispat edilemeyen havaleler veya şüpheli satış işlemleri söz konusu olduğunda derhal bunlara bloke koymak ve durumu MASAK'a bildirmekle yükümlüdür. Bu olayda da 44 adet cep telefonunun kredi kartı ile satışı muhtemelen şüpheli olarak görülmüş olabilir. Gerçekten de normalde kim gider de bir seferde 44 adet cep telefonu satın alır? Ama blokenin sadece o işleme degil de neden hesabın tamamına koyduğunu banka müşterisine mutlaka açıklamak durumundadır. Bankaların yetkili bir makamın emri olmaksızın böyle bir bloke işlemi yapabilmesinin kanuni çerçevesi de merak konusudur.
patronlardunyasi.com
