Günlük vaka sayısında rekor artış sürüyor...
GÜNDEM / 2 saat önce
Günlük vaka sayısında rekor artış sürüyor...
Galatasaray’a bir darbe de F. Karagümrük’ten geldi
SPOR / 3 saat önce
Galatasaray’a bir darbe de F. Karagümrük’ten geldi
Çin’de e-ticaret şirketi Alibaba'ya 2.8 milyar dolar ceza kesildi
DÜNYA / 3 saat önce
Çin’de e-ticaret şirketi Alibaba'ya 2.8 milyar dolar ceza kesildi
OKLO Samsun Pide Fenerbahçe Kalamış'ta
EKONOMİ / 8 saat önce
OKLO Samsun Pide Fenerbahçe Kalamış'ta
HABERLER>OTOMOBİL
29 Mart 2021 Pazartesi - 14:30

Aracını Doğuş Oto'ya servise verdi, başına bunlar geldi

Otomobil sahiplerini tedirgin edecek olay... Aracını yıllık bakıma verdi, başına gelmeyen kalmadı...

Aracını Doğuş Oto ya servise verdi, başına bunlar geldi

İstanbul’da araç sahiplerini tedirgin edecek bir olay yaşandı.

OdaTV'den Hakan Erol'un haberine göre Fulya Aksoy adlı bir kadın, otomobilini yıllık bakım için 10 Mart Çarşamba günü Doğuş Otomotiv’in Kartal servisine bıraktı. Aksoy, ayrıca, aracının sol arka kapı altındaki çiziğin de ücretini ödeyecek şekilde onarılmasını istedi.

Ancak aracını bırakmasının üzerinden bir hafta geçmemişken, 16 Mart Salı günü, servisten kendisini aramalarıyla can sıkan olaylar da başladı…

“NEDEN ONAY ALALIM”

Fulya Aksoy’un iddiasına göre, arayan servis çalışanları, Aksoy’un aracının servisteyken bir kazaya uğradığını, başka bir müşterinin, Aksoy’un aracına çarptığını söylediler. Telefonda; çarpan aracın sigortasının bu kazayı karşılayacağının aktarıldığını ifade eden Aksoy, kendisinden habersiz “onarımın” başladığının haber edilmesine şaşırdığını ve böyle bir duruma izin vermediğini söylerken, “Zaten sizin onarım istediğiniz bölgede hasar, o yüzden sizden neden onay alalım” yanıtını aldığını ifade etti.

“Tutanak tuttunuz mu” diye sorduğunda “Hayır” yanıtını alan Aksoy’un bu andan itibaren şaşkınlığı sinire dönüşürken, aracının resmini görmek istediğini söylediğinde ise işin rengi değişti. Aksoy’a bu kez de kazanın, çekicinin taşıdığı arabayı indirirken araba kapısını açmasıyla Aksoy’un kapısına sürttüğü anlatıldı. Servis çalışanlarının sol arka kapı, çamurluk, jant ve tamponun hasar gördüğünü, sol stop lambasının kırıldığını ve sol lastiğin patladığını ilettiklerini aktaran Aksoy, “Aracıma dokunmayın, gelip göreceğim” demesine rağmen, aracının çoktan sökülüp tamire alındığını anlattı.

Olay bununla da kalmazken, Fulya Aksoy, işin daha da tuhafını yaşadı.

Aracın başına gelenler şu şekilde:

"Otomobile verilen zarar"a dair firma tarafından verilen belge şu şekilde:

“BÖYLE ŞEYLER OLABİLİR”

Zira, “ekstra ücret alınmayacağı” söylenmesinde rağmen, Aksoy, hem kendi istediği yer için ücret hem de kazanın olduğu bölge için ücretin kendisinden talep edildiğini, “Biz iki kez işlem yaptık” ifadeleriyle karşılaştığını söyledi. Kazanın kendisinden kaynaklanmadığını beliren Aksoy, firma çalışanlarından “Böyle şeyler olabilir” yanıtı aldığını ifade etti.

22 Mart’ta “onarımın” yapıldığının kendisine iletildiğini söyleyen Aksoy, bu kez de araç kaput üstünün boyasının benek benek olduğunu fark ettiğini, aracının perte çıkarıldığını ifade ederek, duruma tepki gösterdi. “Bu aracı ben asla bu şekilde teslim almam” dediğini belirten Aksoy, Doğuş Otomotiv’in üst düzey yönetimine mailler atarak, aracının başına gelenleri anlattığını aktardı.

Mağduriyetinin giderilmesini isteyen ve aracının değerinden alınarak kendisine sıfır aracı uygun bedelle vermelerini talep ettiğini ifade eden Aksoy, ancak ertesi gün kendisine yapılan teklifin çok komik rakamlardan oluşması karşısında yine hayrete düştüğünü aktardı. Yapılan teklifte, hiçbir şekilde indirimin yapılmadığını, hatta kendisi üzerinden para kazanılmaya bile çalışıldığını savunan Aksoy, 25 Mart’ta aracını almaya giderek, hakkını hukuki yollardan aramaya karar verdi. Ancak bu sefer de servis ücreti olarak kendisine 2100 TL fatura çıkarıldığını ifade eden Aksoy, para vermeyi kabul etmediğinde, “aracınızı size teslim edemeyiz” yanıtını aldığını ve aracına el konulmaya çalışıldığını söyledi. Fulya Aksoy, “Siz zorba mısınız, kanun var bu ülkede” diyerek polisi çağıracağını söylerken, bunun üzerine firmanın aracını servis ücreti ödemeden teslim ettiğini belirtti.

Doğuş Oto Kartal Satış Sorumlusu Yöneticisi ve servis sorumlusu yetkililerle de iletişime geçen Aksoy, bir mesajında, “Midem bulandı bu süreçten” derken, firmanın yöneticisinden, “İnanın biz de çok üzgünüz”, “Bu son aksilik” gibi yanıtlar aldı.

Aksoy, gönderdiği bir mailinde ise aldığı yanıtlar karşısında şaşkınlığını, “Profesyonel ve Türkiye'nin önde gelen firmalarından birinin çalışanın bana sarf ettiği cümleler ne yazık ki bunlar” sözleriyle anlattı.

Fulya Aksoy, olayla ilgili olarak şikayetçi olurken, yaşananlar tartışmalara neden oldu.

“KOSKOCA DOĞUŞ OTOMOTİV MAHALLE KABADAYISI GİBİ ARABAMI GASP ETTİ”

Fulya Aksoy, yaşananlarla ilgili olarak Odatv’ye konuştu.

Aksoy, olayı anlatırken, “Koskoca Doğuş Otomotiv, mahalle kabadayısı gibi arabamı gasp etti” diye belirtti.

Fulya Aksoy, şunları söyledi:

“Doğuş Otomotiv Kartal’dan sıfır olarak satın aldığım ve tüm bakımlarını şimdiye kadar kendilerinde yaptırdığım aracım ne yazık ki son bakım için verdiğim süreçte hasara uğramış ve kesinlikle onayım alınmadan onarım işlemleri başlatılarak tarafıma haber verilmiştir. Kurumsal ve profesyonel yetkili servis olduğunu düşünerek kendilerinden almak istediğim hizmette tarafıma mahalle kabadayısı gibi ahkam kesilmiş, üstelik bir de araç bakım ücreti talep edildiğinde ‘Asla vermem siz benim zararımı karşılamak zorundasınız, aracımın başına gelmeyen kalmadı. Sizin emanetinizdeyken oldu her şey, bana aracın buraya geldiği andan şu ana kadar olan görüntüleri gösterin. Aracımın dışarıda başına iş gelmediği, sonradan burada sizin bu görüntüleri düzenlemediğinizi nerden bileyim’ dedim, ‘mahkeme kararı olması lazım’ dediler. ‘Ücret ödemezseniz araca el koyarız, size teslim edemeyiz’ dediler ve yukarıda bahsettiğim gibi koskoca Doğuş Otomotiv, mahalle kabadayısı gibi arabamı gasp etti. Polis çağırdığımda geri adım atarak aracımı teslime ettiler. ‘Mala zarar verme’, ‘güveni kötüye kullanma’, ‘gasp’ gibi nedenlerle şikayetçi oldum. Ayrıca hukuk davaları da süreci izleyecektir. Ne yazık ki yetkili servis, profesyoneller diye güvenmemek gerekliymiş.”

Hakan Erol/Odatv.com

Etiketler:
AYRICALIKLI ÜYELİK
Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol
Adınız, Soyadınız:
E-posta adresiniz:

YORUMLAR


Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM

BENZER HABERLER

OYAK ve TOFAŞ'tan sonra Ford Otosan da üretime ara verdi
Otomobil fiyatlarına kur zammı kapıda!
Çip krizi dev otomobil firmalarını vurdu! Ciddi fiyat artışı bekleniyor
Hyundai Assan karıştı! İşçiler, yönetimi istifaya çağırdı!
Honda'nın Türkiye'deki fabrikası kimin oldu?
Kur etkisi! Otomobil fiyatları artacak
Çip krizi nedeniyle üç otomotiv devi daha üretimlerini durdurdu
Çip krizi Tofaş'ı da vurdu, üretime ara verdi
Sahibinden'de sıfır araç oyunu! Resmi bayiden 40 Bin TL pahalıya satılıyor
Günlük vaka sayısında rekor artış sürüyor...
GÜNDEM / 2 saat önce
Günlük vaka sayısında rekor artış sürüyor...
Koç Holding'in borçları yüzde 443 arttı
PATRONLAR / 4 saat önce
Koç Holding'in borçları yüzde 443 arttı
Galatasaray’a bir darbe de F. Karagümrük’ten geldi
SPOR / 3 saat önce
Galatasaray’a bir darbe de F. Karagümrük’ten geldi
Çin’de e-ticaret şirketi Alibaba'ya 2.8 milyar dolar ceza kesildi
DÜNYA / 3 saat önce
Çin’de e-ticaret şirketi Alibaba'ya 2.8 milyar dolar ceza kesildi
Erdoğan: Türkiye olarak Ukrayna'nın toprak bütünlüğünü ve egemenliğini güçlü bir biçimde savunduk
GÜNDEM / 4 saat önce
Erdoğan: Türkiye olarak Ukrayna'nın toprak bütünlüğünü ve egemenliğini güçlü bir biçimde savunduk
Türk iş insanı Surur Aydın, ambulans uçakla Türkiye’ye getirildi
EKONOMİ / 4 saat önce
Türk iş insanı Surur Aydın, ambulans uçakla Türkiye’ye getirildi
Torunlar'dan Kanal İstanbul'dan arazi alımı açıklaması
EKONOMİ / 4 saat önce
Torunlar'dan Kanal İstanbul'dan arazi alımı açıklaması
Sakıp Sabancı ile Vehbi Koç nasıl 1-1 berabere kaldı!
PATRONLAR / 7 saat önce
Sakıp Sabancı ile Vehbi Koç nasıl 1-1 berabere kaldı!
Ana Sayfa Patronlar Ekonomi Finans Gündem Dünya Spor Medya Tekstil İşte Başaranlar Aktüel
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
Maxiva
X

AYRICALIKLI ÜYELİK

Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol