Starbucks'ın yeni CEO'su Brian Niccol, kahve zincirini yeniden canlandırmak için 7 aşamalı bir kurtarma stratejisi hazırladı. Planlanan değişiklikler arasında Starbucks kahvelerinde süt çeşitlerinde alınan ekstra ücretlerin kaldırılması gibi müşteri dostu adımlar yer alıyor.
Kahve zinciri Starbucks, sipariş vermek için arkadaşlarını bekleyen iki siyah müşterisini polis çağırarak gözaltına aldırmasının ardından özür diledi. Philadelphia polisi ise müşterileri gözaltına almalarının doğru olduğunu açıkladı.