Ela Quality Resort’a şaşırtan talep
Açılışının üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen büyük bir performans gösteren Ela Quality Resort Hotel'de bu sürede 40 bin geceleme yapıldı, her gün 1.300 kişi ağırlandı...
Turizm sezonunun başlamasından sonra Antalya Belek'te açılan Ela Quality Resort Hotel, 1 buçuk ay gibi kısa bir sürede büyük bir performans göstererek yüzde 90 doluluk oranlarına ulaştı ve bu süre içerisinde otelde yaklaşık 40 bin geceleme yapıldı. Her gün 1.300 kişinin ağırlandığı Hotel'i tercih edenlerin yüzde 85'ini çeşitli ülkelerden gelen yüksek gelir grubuna mensup yabancı turistler oluşturdu.
Yeni açılan bir otel için son derece tatmin edici sonuçlar elde ettiklerini belirten Ela Quality Resort Hotel Genel Müdürü Ahmet Çolakoğlu, otelin fiyatlarının bölge ortalamasının hayli üzerinde olmasına rağmen yüzde 90'lara varan doluluk oranlarına sahip olduklarını ifade etti. Yoğunluktan dolayı Hotel'deki personel sayısını arttırmak zorunda kaldıklarını dile getiren Çolakoğlu, “Görünen o ki doğru konsepti üretmişiz ve doğru olarak da son tüketiciye kadar aktarabilmişiz. Müşteri memnuniyeti yüzde 90'lara yakın olarak sonuç veriyor. Bu da günün sonunda, doğru yatırım, doğru planlama, uygulama ve doğru konseptin ehil kişilerce yönetilmesi durumunda pekala hep eleştirilen yüksek gelir grubuna dair müşterilerin Türkiye' ye gelmemesi ile ilgili şehir efsanesini temelinden çürütüyor” diye konuştu.
“Her 2 müşteriye 1 personel”
Rekabet etmeme kuralı doğrultusunda müşterilerine hizmet vermeyi sürdüren Ela Quality Resort'un pek çok farklılığı olduğunu söyleyen Çolakoğlu farklılıklarını şöyle anlattı. “Kendi içerisinde özel bir konsept aslında bizi farklı kılan. Çocukların adam yerine konması örneğin en önemli ayrıcalıklardan birisi. Üstelik bunu yaparken de ailelerinden kısa süreli de olsa onları ayırarak, büyükleri de rahata erdiriyoruz. Bu zamana dek uygulanmamış bir eğlence konsepti ise diğer bir yenilik. Bağıran, çağıran animatörlerden uzakta, zarif ama nitelikli, kaliteli ve profesyonellerinin sunduğu gösterilerin esas alındığı ve gün içerisinde sağlığa iyi gelecek programların sunulduğu bir bütün bu. Yiyecek ve içecek servislerinin fine dining felsefesi ile üretilmesi ise aslında cesaret isteyen bir başka nitelik. 1200 yatak kapasitesi ve 650 personel, yani her 2 müşteriye 1 personel. Bu oranı başka bir tesiste bulmak da pek mümkün değil açıkçası. Ve aslında bunlar tüm sunumun pek az bir kısmı.”
Sezon sonundan itibaren Hotel'de konaklayan müşterilerin tercihleri doğrultusunda yenilikler planladıklarını açıklayan Çolakoğlu, ilk 6 aylık hedeflerinin öncelikle marka değerini yaratmada önemli adımlar atmak olduğunu söyledi. Çolakoğlu, “Daha yürüyecek çok yolumuz var ve bunun için enerjimiz de inancımızda var. Doluluklar anlamında da hedeflerimiz tutacak görünüyor bu da bize ayrıca moral veriyor. Türkiye büyük söylemler ile yola çıkıp sonra içi dolu olmayan o kadar çok deneyim yaşadı ki, doğru olanın rüştünü ispat etmesi de kısa bir zaman dilimi içinde olamıyor. Belki de doğrusu bu aslında” dedi.
“Turizm sezonu bu yıl iyi başladı”
Çolakoğlu, ayrıca turizm sezonunun geçen yıla kıyasla son derece pozitif göstergede olduğunu da kaydederek, “Bu durum elbette yüksek profilli bir otel açarken işleri kolaylaştırıyor. Bu sene, Türkiye üzerinden iyi para kazanılabilecek bir turizm bölgesi haline geldi. Bu da tur operatörleri tarafından açıkçası gayet güzel olarak da kullanılıyor, işler de çok iyi gidiyor“ diye konuştu.
