'Baba Patron' Ahmet Yüce’nin Skoda’sı müşteri deneyiminde dünya birincisi
Yüce Auto bünyesindeki Škoda Auto Türkiye distribütörü Yüce Auto-Škoda, markanın dünya genelindeki 164 distribütörü arasında “Müşteri Deneyimi” kategorisinde üst üste ikinci kez birincilik kazandı. Böylece Yüce Auto, Škoda tarihinde bu ödülü iki yıl üst üste alan ilk distribütör oldu.
Škoda Auto’nun her yıl dünya genelindeki distribütörlerinin performansını değerlendirdiği “Yılın Distribütörü” organizasyonunda Türkiye’den önemli bir başarı geldi.
Yüce Auto-Škoda, müşteri geri bildirimlerine dayalı performans ölçümlerinde tüm distribütörler arasında ilk sırada yer alarak Müşteri Deneyimi kategorisinde dünya birincisi oldu.
Bu sonuçla birlikte Yüce Auto-Škoda, Škoda tarihinde bu ödülü iki yıl üst üste kazanan ilk distribütör olarak kayıtlara geçti.
Ödül, müşteri geri bildirimleri, hizmet kalitesi ve veri odaklı müşteri deneyimi yönetimi kriterlerine göre veriliyor.
Yüce Auto-Škoda Genel Müdürü Zafer Başar, elde edilen başarının yalnızca satış rakamlarıyla değil, müşteri memnuniyetine dayalı sürdürülebilir bir yaklaşımın sonucu olduğunu söyledi.
Başar şöyle konuştu:
“Yılın Distribütörü organizasyonunda elde ettiğimiz bu sonuç, sahip olduğumuz vizyonun uluslararası ölçekte tescillenmesi anlamına geliyor. Müşterilerimize her temas noktasında güçlü bir deneyim sunmak en büyük önceliğimiz.”
Ödül töreni Çekya’nın başkenti Prag’da düzenlenirken, törene Yüce Auto Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Yüce ile yönetim kurulu üyesi Ali Yüce ve Doğuş Oto Yönetim Kurulu Başkanı Ali Bilaloğlu da katıldı.
patronlardunyasi.com
