The Wall Street Journal’ın podcast programına konuk olan Starbucks CEO’su Brian Niccol, kahve zincirinde farklı gelir gruplarına uygun olarak ürünler bulunduğunu söyledi.
“Z kuşağı ve milenyallerle gerçekten iyi gidiyoruz ve ardından tüm gelir gruplarında güçlü bir performans yakaladık” diyen Niccol, “Geleneksel bir fincan kahve için fiyatlar 3 dolar gibi düşük bir seviyeden başlayabiliyor. Ardından insanlar her türlü kişiselleştirilmiş içeceğe geçerek bu tutarı artırmak mümkün” ifadelerini kullandı.
İnsanların gelir durumundan bağımsız olarak özel bir deneyim yaşamak istediğini söyleyen Niccol, şöyle devam etti:
“Bazı durumlarda 9 dolarlık bir deneyim, gerçekten bir lüks gibi hissettirebilir. Bazı durumlarda ise insanlar, ‘Bu gerçekten uygun fiyatlı bir yüksek kaliteli deneyim’ diye düşünüyor. Çünkü şöyle diyorlar: ‘10 doların altında ve gerçekten premium bir deneyim elde ediyorum”.
Niccol daha önce katıldığı programlarda da Starbucks'ı "ulaşılabilir lüks" olarak konumlandırmayı amaçladıklarını söylemişti.
patronlardunyasi.com