Dünyanın en büyük fast food restoranı McDonald's, yapay zekâ destekli fiyatlandırma sistemi nedeniyle mahkemelik oldu. Illinois eyaletinde yaşayan Michael Thomas adlı tüketici, şirketin bağımsız franchise işletmelerinin fiyatlarını ortak bir algoritma üzerinden koordine ederek tüketicilerin daha yüksek ücret ödemesine neden olduğunu ileri sürdü.
2 Ekim'de Chicago'daki federal mahkemeye sunulan dava dilekçesinde, McDonald's'ın restoranlardan elde ettiği kamuya açık olmayan satış verilerini merkezi bir sistemde topladığı ve bu bilgiler üzerinden fiyat önerileri oluşturduğu belirtildi.
14 BİN RESTORANIN VERİLERİ KULLANILIYOR
ABD'deki yaklaşık 14 bin McDonald's restoranının yüzde 95'i bağımsız franchise işletmecileri tarafından yönetiliyor.
Davacıya göre normal koşullarda birbirleriyle rekabet etmesi gereken bu işletmeler, aynı fiyatlandırma sisteminden yararlanarak dolaylı biçimde fiyat koordinasyonu sağlıyor.
Davada, uygulamanın milyonlarca tüketiciyi etkilediği öne sürülerek tazminat talep edildi.
MCDONALD'S SUÇLAMALARI REDDETTİ
McDonald's ise yapay zekânın menü fiyatlarını belirlemediğini, sistemin yalnızca işletmecilere tavsiyelerde bulunduğunu açıkladı.
Şirket, nihai fiyat kararlarının bağımsız franchise sahiplerine ait olduğunu belirterek davadaki iddialara karşı kendisini savunacağını duyurdu.
patronlardunyasi.com