Tuğçe Altınsoy'un haberi/Para dergisi
Bir yandan hizmet kalitesi ve uçuş konforu artırılıyor, diğer yandan yeni kampanyalarla cazip fiyatlar sunuluyor...
Global kriz yavaş yavaş etkisini kaybediyor. Birçok parametredeki olumlu rakamlar bu tespiti doğruluyor. Örneğin uluslar arası yolcu trafiğindeki artış bu olumlu parametrelerden biri. Rakamlar Türkiye’nin uluslar arası hava trafiğinin sürekli arttığını gösteriyor. Hal böyle olunca yabancı havayolu şirketleri de peş peşe Türkiye pazarında yeni yatırımlar yapmaya başladı. Bu gelişmeler tüketici tarafına da olumlu yansıyor. Fiyatlardaki indirim yolcuların yüzünü güldürüyor.
Firmalar ayrıca daha keyifli bir seyahat deneyimi için kabin konforunu artırıyor, hatta kişiye özel, lüks tasarımlar sunuyorlar.
Daha açık bir anlatımla uluslar arası havayolu şirketleri bu süreçte dünya standartlarına uygun, birinci sınıf kalitede hizmet sunmak için adeta birbiriyle yarışıyor.
Para dergisi olarak Türkiye’de faaliyet gösteren bu firmaların mercek altına aldık. Tüketici tarafı için özel kampanyalarını araştırdık...
BRITISH AIRWAYS
First kabinde uçma fırsatı
Dünyanın en uzun süredir hizmet veren havayollarından biri olan British Airways, yılda ortalama 33 milyon yolcuyu dünya üzerinde 148 destinasyona ulaştırıyor. Firma, Amerikan Airlines ve Iberia Havayolları ile yapılan anlaşmalarla bu sayıyı 500’e ulaştırıyor.
Dünya üzerinde 3 bin 270 pilot ve 251 uçak filosuyla hizmet veren British Airways, 1946’da Londra-Ankara arasında gerçekleştirdiği ilk direkt servisiyle Londra ve Türkiye arasındaki uçuşlarına başlamış oldu. Firma bugün itibariyle İstanbul, Antalya ve İzmir’den Londra’ya direkt uçuşlar gerçekleştiriyor. 1990’dan bu yana İstanbul-Londra, 2006’dan itibaren İzmir-Londra, 2008’den itibarense Antalya-Londra uçuşlarıyla hem iş hem de tatil amaçlı seyahat eden yolcular için alternatif oluşturuyor. İstanbul-Londra hattında günde 3 sefer düzenleyen British Airways, bütün yıl devam ettirdiği İzmir ve Antalya uçuşlarını yaz aylarında gelen yolcu potansiyeline göre artırıyor.
2008-2009 yıllarında dünya genelinde yaklaşık 9 milyar pound gelir elde eden British Airways, bu gelirin yüzde 87.1’ini yolcu trafiğinden sağladı. Geri kalan yüzde 7.5’i kargodan, yüzde 5.4’ü ise diğer aktivitelerden sağlandı.
2009’da krize karşı masraflarını azaltan, kapasitesini ve planlarını gözden geçiren firma, aynı zamanda yeni bir yapılanmaya girdi. Iberia Havayolları ile birleşme kararı alan British Airways; Kuzey Atlantik, Afrika ve Asya’nın yanı sıra Latin Amerika’ya Londra ve Madrid’den daha çok bağlantı verecek. Amerikan Airlines’la da anlaşma yapan British Airways, yolcularına daha indirimli fiyat, daha çok yere daha iyi bağlantı imkanı sağlayacak.
Firmanın Türkiye’ye yönelik kampanyaları ve destinasyonları arasında, Amerika ve Kanada seyahatlerinde business class’tan first’e upgrade (sınıf yükseltme) fırsatı yer alıyor. 30 Haziran 2010 tarihine kadar biletlerini Türkiye seyahat acenteleri veya BA ofislerinden satın alan yolcular, Amerika ve Kanada uçuşlarında business class fiyatına gidiş veya dönüş seyahatlerinde first kabinde uçabilecekler. British Airways’in 2010 yılındaki bir diğer yeniliği ise “first” kabinleri. Uzun zamandır beklenen yeni first kabinleri Boeing 777 ile hizmete sunuluyor. Yenilenen first’le ilk seferini 10 Şubat 2010’da Chicago’ya gerçekleştiren British Airways, kişiye özel, lüks, konforlu ve klasik tasarıma sahip kabinleri için 100 milyon sterlin değerinde yatırım yaptı.
Firmanın yeni uçuş rotalarından biri olan Las Vegas destinasyonu ise yolculara her gün İstanbul uçuşlarıyla Londra Heathrow (Terminal 5) üzerinden, Las Vegas McCarran (Terminal 2) Uluslararası Havaalanı’na düzenli olarak sefer yapma imkanı veriyor.
British Airways, Türkiye’de küçük ve orta ölçekli tüm firmalara “On Business” programını da sunuyor. Böylece yolcular, kendi puanlarının yanı sıra firmalarının kazandığı puanlarla da sınıf yükseltebiliyor veya ücretsiz bilet kazanabiliyor.
EMIRATES
2 kat fazla mil veriyor
Dubai merkezli uluslararası havayolu şirketi Emirates, Türkiye uçuşlarına 1987 yılında haftada 2 kez olarak başlamıştı. Bugün itibariyle İstanbul-Dubai arasında haftada 11 sefer gerçekleştiriyor. Uçuşlar, geniş gövdeli ve en yeni teknolojilerle donatılmış Boeing 777 tipi uçaklarla yapılıyor.
Ortalama filo yaşı 5 olan Emirates Havayolları, 145 uçağıyla dünyanın en genç filolarından birine sahip. Dubai aktarmalı olarak Afrika, Ortadoğu, Uzakdoğu, Hint Okyanusu, Avustralya ve Yeni Zelanda hatlarında hizmet veren firma, 60’dan fazla ülkeye 100’ü aşkın noktaya sefer düzenliyor. Yıllık yolcu taşıma kapasitesi 2009 yılında 36,2 milyon olan Emirates’in Türkiye çıkışlı yıllık koltuk kapasitesi ise 244 bin 500.
Emirates Havayolları, şu sıralar Dubai, Afrika, Ortadoğu ve Seyşeller için özel fiyatlar sunuyor. Ayrıca küçük ve orta ölçekli işletmeler için düzenlenen yeni seyahat programı “Emirates Business Rewards”, şubat ve mart ayları içerisinde program kullanıcılarına iki kat daha fazla mil kazandırıyor. Bu kapsamda Emirates Business Rewards’a rezervasyon yaptıran şirketlere standart olarak verilen 2 mil yerine, bunun 2 katı olan 4 mil kazanma olanağı sunuluyor. Bu miller sayesinde müşteriler dünyanın her yerine Emirates’le yapacakları uçuşları ücretsiz gerçekleştirebiliyorlar. Emirates’in bu uygulaması hem mevcut Business Rewards üyeleri hem de yeni müşteriler için geçerli. Kullanıcılarına 2 kat mil kazandıran “çifte mil” promosyonu 1 Şubat- 31 Mart 2010 tarihleri arasında gerçekleştiriliyor.
Türkiye, gelişen ticaret hacmi ve Dubai ile olan ortak yatırımlar nedeniyle Emirates’in Avrupa hatları içerisinde en karlı hattını oluşturuyor. Firma, 2010 yılı için 34 milyon euro’luk ciro elde etmeyi planlıyor.
QATAR AIRWAYS
Bangalore gidiş-dönüş 324 euro
Qatar Airways, Avrupa, Ortadoğu, Afrika, Hint yarımadası ve Uzakdoğu’daki 85 turistik ve iş merkezine 77 uçaklık modern filosuyla hizmet veriyor. Firma şimdi de Hindistan ve Japonya’ya seyahati kolaylaştırıyor.
22 Şubat 2010 tarihinden itibaren Hindistan’ın teknoloji merkezi Bangalore’ye seferlere başlayacak olan Qatar Airways, 11 ek şehirle birlikte bu ülkeye haftada 71 uçuş gerçekleştirmeyi hedefliyor. Haftanın her günü yapılacak İstanbul-Bangalore arasında gidiş-dönüş ekonomi sınıfı uçak bileti 324 euro, business class gidiş-dönüş uçak bileti fiyatı ise bin 134 euro olacak.
Qatar Airways, 2010 Nisan ayı sonunda Japonya’nın başkenti Tokyo’ya, Osaka üzerinden günlük seferler de düzenleyecek. Bu destinasyondaki gidiş-dönüş ekonomi sınıfı uçak bileti 368 euro, business class gidiş-dönüş uçak bileti fiyatı ise 2 bin 168 euro’dan başlayacak. Yukarıdaki ücretlere alan, yakıt vergileri ve servis bedelleri dahil değil. Firma, İstanbul’un ardından destinasyonlarına 5 Nisan 2010 tarihi itibariyle Ankara’yı da ekleyecek.
Qatar Airways’in, bağımsız havacılık endüstrisi izleme ajansı Skytrax tarafından mükemmeliyet ve hizmet dalında 4 kez üst üste “Ortadoğu’nun En İyi Havayolu Şirketi” seçildiğini de belirtelim...
AIR FRANCE-KLM VE DELTA
Amerika için özel kampanya sunacak
Fransız havayolları Air France, İstanbul’dan Paris’e ilk uçuşunu 31 Aralık 1933’te, KLM Hollanda Kraliyet Havayolları ise İstanbul’dan Amsterdam’a ilk uçuşunu 12 Eylül 1929 tarihinde gerçekleştirdi. Şu anda Air France’ın İstanbul’dan Paris’e haftada 21, KLM’nin ise İstanbul’dan Amsterdam’a 14 direkt uçuşu var. Air France-KLM, İstanbul’dan Paris ve Amsterdam aktarmalı olarak dünyada 110 ülkede 249 uçuş noktasına bağlantı veriyor.
Her iki firma 2010 yılı boyunca Paris ve Amsterdam’ın yanı sıra Avrupa, Kuzey ve Güney Amerika için özel kampanyalar sunmaya hazırlanıyor. Ayrıca Kuzey Amerika hattındaki Air France-KLM ve Delta işbirliğinin Türkiye pazarında geliştirilmesi planlanıyor. Bunların yanı sıra 2010’da Air France-KLM’nin yeni ürün ve hizmetleriyle ilgili kampanyalar da olacak. Uzun mesafe uçuşlarında ekonomik fiyatlarla daha konforlu bir seyahat sunan Air France “Premium Voyageur”, KLM de “Economy Comfort” ürünleriyle ilgili kampanyalar düzenleyecek.
Nisan ayından itibaren Air France’ın Avrupa uçuşlarında kabin konsepti yenilenecek. Yine iş seyahatleri için özel fiyatlar ve daha konforlu bir kabin olan “premium” kabin konsepti başlayacak. Ayrıca yeni konseptte ekonomi sınıfı yolcuları “Voyageur” kabininde daha uygun fiyatlarla ve geliştirilmiş online hizmetlerden yararlanarak seyahat edecek.
Air France-KLM ve Delta Air Lines arasında Mayıs 2009’da yeni bir ortak yatırım anlaşması imzalandı. Bu ortaklık tüm transatlantik uçuşlarda yolculara daha çok seçenek, daha fazla uçuş sayısı, uygun uçuş programları, fiyat çeşitliliği ve birbiriyle uyumlu hizmet standardı sağlıyor. 2010 itibariyle Türkiye pazarında da geçerli olan bu ortaklık sonucunda 8 Ocak’tan itibaren aynı seviyede ve kombine edilebilen fiyatlar sunulmaya başlandı. Air France-KLM ve Delta yolcuları, dünyada günde 200 uçuş ve 50 bin koltuk kapasitesinden yararlanabiliyor. Geniş uçuş ağı Amsterdam, Atlanta, Cincinnati, Lyon, Memphis, Detroit, Minneapolis, New York-JFK, Paris-CDG, ve Salt Lake City transfer havalimanlarından tüm dünyaya yayılıyor.
LUFTHANSA
Kuzey Amerika 506 euro
Lufthansa Havayolları, 1956 yılından bu yana Türkiye’de hizmet veriyor. İstanbul’dan Frankfurt’a 3, Münih’e 3, Ankara’dan Münih’e 2 ve İzmir’den Münih’e 2 sefer olmak üzere her gün Türkiye’den Frankfurt ve Münih’e toplam 10 direkt uçuş gerçekleştiriyor. Bu aktarma noktalarından da ortaklarıyla birlikte dünya çapında 400’den fazla noktaya bağlantı sunuyor. 2009’da dünya çapında 55.6 milyon yolcu taşıyan Lufthansa’yla Türkiye’den seyahat eden yolcu sayısı 400 binin üzerine ulaşmış durumda.
Lufthansa, şu anda devam eden kampanyası kapsamında Kuzey Amerika’ya her şey dahil 506 euro’dan başlayan fiyatlarla uçma fırsatı sunuyor. Firma, 2010 yılı içinde dönemsel olarak belli noktalara çok özel promosyonlar sunmayı da planlıyor.
Ayrıca bu yıl İzmir’den ikinci bir sabah uçuşu başlatarak ve yeni uçuş hatları araştırarak büyümeyi hedefliyor. Krizin etkilerinin bu yıl da devam edeceğini tahmin eden Lufthansa, daha esnek bir fiyat politikası uygulamayı planlıyor.
SWISS AIRLINES
2’nci kişiye yüzde 50 indirim
İsviçre Havayolları, Türkiye’de Swiss International Airlines adı altında 2002 yılından beri hizmet veriyor. Firmanın İstanbul çıkışlı olmak üzere günde 2 kere İstanbul-Zürih uçağı bulunuyor. Yaz döneminde eklenecek 3’üncü uçakla birlikte karşılıklı sefer sayısının 17’ye yükselmesi planlanıyor.
Swiss’in İsviçre’ye direkt uçuşları dışında dünya üzerinde toplam 40 ülkede 76 noktaya uçuşu var. Firmanın uçtuğu kıtalar arasında Avrupa, Kuzey Amerika, Kanada, Güney Amerika’da Brezilya ve Afrika bulunuyor.
2009’da bir önceki yıla göre yüzde 2.4 artışla dünya çapında toplam 13.8 milyon yolcu taşıyan Swiss’in ekonomi sınıfında tüm yıl geçerli olan cazip fiyatları 2010’da da devam edecek. Business class’ta iki kişi birlikte uçulduğu takdirde ikinci kişinin fiyatın yüzde 50’sini ödemesi uygulaması sürecek. First class’ta da özel fiyatlar sunulacak.
Swiss, 2010 yılı içinde yolcu kapasitesini artırmayı planlıyor. Ve yeni Airbus 330-300 uçaklarıyla Türkiye’deki yolcularına Zürih’ten New York (JFK), Dubai-Muskat/Mumbai ve Delhi uçuşlarında yeni business ve first class koltuklarını sunuyor.
ETİHAD
399 euro’ya Tokyo
İstanbul uçuşlarına Haziran 2009’da başlayan Etihad, şu anda Abu Dabi ile İstanbul arasında haftanın 5 günü karşılıklı uçuş gerçekleştiriyor. Ayrıca İstanbul’dan Abu Dabi aktarmalı olarak Ortadoğu, Uzakdoğu, Afrika ve Avustralya’da 20’nin üzerinde noktaya da bağlantı sağlıyor. Bu destinasyonlar arasında Sidney, Melbourne, Pekin, Singapur, Bangkok, Kuala Lumpur, Kolombo, Tokyo ve Johannesburg bulunuyor.
2009 yılında ortalama yüzde 74’lük doluluk oranı yakalayan Etihad’ın bu başarısında İstanbul uçuşlarının önemli bir payı var. İstanbul-Abu Dabi uçuşları başladığı günden itibaren büyük ilgi gören Etihad, bu sayede haftalık uçuş sayısını 4’ten 5’e çıkarmış durumda.
Firma, konuklarına kaliteli hizmet ve konfor anlayışıyla, uçuş sırasında ve havaalanlarındaki lounge’larında kusursuz bir seyahat deneyimi yaşatmak için çabalıyor. Etihad’ın şu anda Abu Dabi, Cape Town, Nagoya, Tokyo ve Kolombo uçuşları için kampanyaları bulunuyor. Mart 2010’da başlayacak Tokyo seferleri için ekonomi sınıfında 399 euro’dan başlayan fiyatlarla uçma fırsatı sunuyor. Seyahat dönemi 26 Nisan-31 Mayıs arasını kapsıyor. Bu ücrete alan, yakıt vergileri ve servis bedelleri dahil değil.
Etihad, haziran ayında Abu Dabi ve İstanbul arasındaki uçuşlarının birinci yılını kutlamaya hazırlanıyor. Yine uzun vadede uçuşlarını daha fazla yolcu taşımasına olanak verecek geniş gövdeli bir uçakla, haftanın her günü gerçekleştirmeyi hedefliyor. Etihad’ın 2010 planları arasında, Türk yolcular için popüler bir uçuş noktası olan Avustralya gibi destinasyonlara uçuşları artırıp Türkiye pazarındaki büyümesini hızlandırmak da yer alıyor.
2010’da hangi firma ne sunuyor?
Lufthansa: Şu anda Kuzey Amerika’ya her şey dahil 506 euro’dan başlayan fiyatlarla uçma fırsatı sunuyor. 2010 yılı içinde dönemsel olarak belli noktalara çok özel promosyonlar sunacak. Yıl içinde İzmir’den ikinci bir sabah uçuşu başlatacak.
Air France KLM ve Delta: Paris ve Amsterdam’ın yanı sıra Avrupa, Kuzey ve Güney Amerika için özel kampanyalar sunacak. Air France “Premium Voyageur” ve KLM “Economy Comfort” ürünleriyle ilgili kampanyalar gerçekleştirecek.
Qatar Airways: Haftanın her günü yapılacak İstanbul-Bangalore arasında gidiş-dönüş ekonomi sınıfı uçak bileti 324 euro, business class gidiş-dönüş uçak bileti fiyatı ise bin 134 euro olacak.
Emirates: Emirates Business Rewards’a rezervasyon yaptıran şirketlere 2 mil yerine, 4 mil verecek. Bu miller sayesinde müşteriler dünyanın her yerine Emirates’le yapacakları uçuşları ücretsiz olarak gerçekleştirebilecek.
British Airways: 30 Haziran’a kadar biletlerini Türkiye seyahat acenteleri veya BA ofislerinden satın alan yolcular, Amerika ve Kanada uçuşlarında business class fiyatına gidiş veya dönüş seyahatlerinde first kabinde uçabilecekler.
Swiss Airlines: Business class’ta 2 kişi birlikte uçulduğu takdirde 2’nci kişinin fiyatının yüzde 50’sini ödemesi uygulamasını sürdürecek. First class’ta özel fiyatlar sunacak. 2010 yılı içinde yolcu kapasitesini artıracak.
Etihad: Mart 2010’da başlayacak Tokyo seferleri için ekonomi sınıfında 399 euro’dan başlayan fiyatlarla uçma fırsatı sunuyor. Seyahat dönemi 26 Nisan-31 Mayıs arasını kapsıyor.
Ücretlere, yakıt ve havalimanı vergileri dahil, servis bedeli ise dahil değil.
Her şey dahil 278 euro
Air France günde 3 uçuşla her şey dahil 278 euro’dan başlayan fiyatlarla Paris’e uçma fırsatı sunuyor. Son satış 15 Mart, seyahate son çıkış tarihi ise 27 Mart.
CORENDON 5 bin turist getirecek
2004 yılında kurulan Corendon Havayolları, tek uçakla başladığı sivil havacılık serüveninde bugün itibariyle 220’nin üzerinde çalışanı ve 7 uçağıyla hizmet veriyor. Bir Türk firması olan Corendon Havayolları, uçuşlarını Avrupa ağırlıklı olmak üzere, Hollanda, Belçika, Birleşik Krallık, Danimarka, Fransa, Almanya, İtalya, Polonya, Romanya, İsrail, Estonya, Kosova ve Makedonya destinasyonlarında gerçekleştiriyor.
2009 yılında 700 bin yolcu taşıyan firma, geçen yıl Türkiye’ye gelen 1 milyon 100 bin Hollandalının yaklaşık 300 bini tarafından tercih edildi. Corendon Havayolları, 2010 sonuna kadar 1 milyon yolcu sayısına ulaşmayı ve müşterilerinin kapasite artırma taleplerine yanıt vermeyi hedefliyor.
2010 büyüme planları çerçevesinde, filosunu Boeing 737-800 model 2 yeni uçakla güçlendiren firma, bu yıl içinde çalışan sayısını 377’ye çıkarmayı hedefliyor. Yeni uluslararası destinasyonlardan Türkiye’ye yönelik yolcu ve turist trafiği sağlayarak 130 milyon dolarlık bir ciroya ulaşmayı da amaçlıyor. Corendon Havayolları, 2010 yılı için golf turizmi kapsamında 5 bin turisti Türkiye’ye getirmeyi planlıyor. Ayrıca Avrupa ülkelerinde çalışan gurbetçiler için İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Dalaman’ın yanı sıra Avrupa’dan direkt olarak Konya, Kayseri, Elazığ ve Eskişehir gibi destinasyonlar için de hizmet vermeyi hedefliyor.
THY’den fuarcılara yüzde 10 indirim
THY, Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu, Kuzey Afrika, Güney Afrika, Kuzey ve Güney Amerika’ya kadar uzanan oldukça geniş bir uçuş ağına sahip. Bu yıl destinasyonları arasına Bolonya, Vietnam ve Bangladeş’i de ekleyen firma, her yıl filosuna yaklaşık olarak ilave 10 hat dahil ediyor.
THY şu anda İstanbul’dan Singapur, Duşanbe, Bişkek, Almanya ve Bolonya uçuşları için özel fırsatlar sunuyor. Buna göre, Singapur’a 538 euro, Duşanbe’ye 575 euro, Bişkek’e 402 euro, Bolonya’ya 281 euro ve Almanya’ya 201 euro’dan başlayan fiyatlarla uçmak mümkün.
2009 yılını 25.1 milyon yolcuyla tamamlayan THY, bu yıl yaklaşık yüzde 20 büyüme ve toplam 30 milyon yolcu hedefliyor. Bu yolcu sayısıyla Avrupa’nın 3’üncü büyük havayolu şirketi olmayı planlayan firmanın 2010 yılı ciro hedefi ise 5.7 milyar dolar civarında. Aynı zamanda yüzde 30 kapasite artışı ve yüzde 71 yolcu doluluk oranı da öngören THY, transit yolcu sayısında ise yüzde 50 büyüme hedefliyor. Bünyesinde 14 bin kişi çalışan THY’nin, 2015 yılına kadar teslim alınacak 89 adet uçak siparişi verdiğini de hatırlatalım...
THY, bu yıl 10-14 Mart tarihleri arasında Berlin’de düzenlenecek olan Avrupa’nın en büyük turizm fuarlarından ITB için özel bir fırsat da sunuyor. Buna göre, 180 ülkeden, 11 bin katılımcının beklendiği fuarın Türkiye’den ve dünyanın çeşitli ülkelerinden gelecek katılımcıları için yüzde 10 indirim yapıyor.