Ekonomi
ETS, Türkiye'nin köklü turizm şirketlerinden. Temeli 1991'de, Alman Lisesi mezunu ikizler Mehmet ve Murat Ersoy tarafından atılmıştı.
Ersoy kardeşler, yıllar içerisinde bir başarı öyküsü yazarak, günümüzde bünyesinde ETS Tur (Ersoy Turistik Servisleri), Voyage otelleri ve Atlasjet’in bulunduğu, cirosu 1 milyar doları aşan dev bir yapıya ulaştı. Ancak son zamanlarda ETS Tur ile yola çıkanlar neredeyse bin pişman..
Kredi kartlarından haksız yere para çekildiğini söyleyenlerden, turdan memnun kalmayana, hatta balayılarının rezil olduğunu şikayet edenlere kadar ETS Tur'la ilgili hergün yüzlerce şikayet geliyor. ETS Tur'la tatile çıkmadan önce dikkat....
İŞTE ŞİKAYETVAR'DAKİ ETSTUR ŞİKAYETLERİ
ETS Tur'un Balayı Fiyaskosu!
Emre Ş. | 08 Haziran 2015 15:20
Aylar öncesinde rezervasyon yaptığımız; Balayımız için ulaşımda sıkıntı yaşatan, uçak saatinin değiştiği ve bununla ilgili tarafımıza bilgi vermediğinden dolayı bizi havaalanında saatlerce mahsur bırakan, otel transferinde aynı şekilde problem yaşatan, öğlen saatinde otelde olmamız gerekirken akşam saatinde otelde olmamızı sağlayan, tatilimizin ilk gününü "hiç" eden ETS Tur'a sonsuz teşekkürler!
Ayrıca yaşadığımız olumsuz durumun bildirmek için ETS Tur müşteri hizmetlerini aradığımızda alaycı bir şekilde "biz ulaşımınızı en iyi şekilde sağladık" cevabını verdiğiniz içinde size minnettarız.
Bir daha görüşmemek üzere.
ETS Tur Yeşil Karadeniz Turu Skandalı!
Serdal K. | 09 Haziran 2015 16:40
Rehberimiz tur boyunca gittiğimiz veya yanından geçtiğimiz yerler konusunda çok kısıtlı bir bilgi verdi. Programda rehber tarafından diğer grupla karşılaşmamak için değiştirildi ve sürekli sayesinde yağmur yedik. Kaldığımız otellerdeki personel davranışı sanki ücretsiz seyahat ediyoruz gibiydi. Otellerdeki kahvaltılar ve akşam yemekleri genelde hazır şeylerdi ve yöresel hiçbir şey yiyemedik. Ayrıca programda bungalov evlerde konaklayacağımız yazıyordu. Ancak sadece ahşap bir otelde konakladık. Öğle yemeklerinin hepsinde zorla menü dayatıldı ve verdiğimiz paranın hakkını alamadık. Zaten götürüldüğümüz her yerde alternatifi olmayan yerlere götürüldük mecburen alışveriş yapmak zorunda kaldık.
ETS Tur Yanlış Saat Verdi.
Volkan K. | 08 Haziran 2015 10:00
ETS Tur'dan almış olduğum uçak biletlerini yanlış saat verip beni mağdur ettiler. Ben bunu havaalanında öğrendim ve uçağı kaçırdım. Yeniden bilet almak zorunda kaldım ve bu şikayetimi ETS Tur'a bildirdiğimde ilgilenmediler. Bir daha böyle bir turdan hiçbir şekilde muhatap olmam. Bana yeni baştan 3 kişilik bilet aldırdılar ve gerekçe olarak göz yanılması olabilir dediler.
ETS Tur Yanıltıldım!
Taylan S. | 08 Haziran 2015 09:00
Acente görevlisi, diğer oteller için 2 Haziran'da gelmemiz gerektiğini ancak voyage otelinde karar kılarsak, ETS oteli olduğu için bir iki gün geciksek dahi aynı fiyattan ayarlayabileceğini söyledi. Bu bilginin üzerine nişanlımla aynı gün karar vermemize ve internette aynı fiyata bulmamıza rağmen, acente fiyat garantisi verdiği için acentadan almaya karar verdik. Ancak iki gün sonra acenteye gittiğimiz de fiyatın 700 TL arttığını, ve fiyatı indiremeyeceklerini söylediler. Bu durum üstüne ETS Tur ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadım. Sırf daha fazla paraya satmak için yanıltıldığımı ve oyalandığımı düşünüyorum.
ETS Tur İptal İşlemini Yapıp Bilet Parasını Aldılar.
Tufan A. | 06 Haziran 2015 14:00
21-26 Temmuz için ETS Tur'dan barut otele rezervasyon yaptım. İnternet üzerinden gerçekleşen işlemim önce onaylanıp sonra iptal edildi. Bu normal olabilir fakat olayın garabeti şu: iptal olduğu halde kartımdan 2900 lira kesilmişti. Bir hafta Süren mücadelem sonunda param geri yüklendi. Bu süreçte paranın kimde ne için kaldığı muamma. Sonuç olarak rezervasyon yaptığım otelin fiyatı bir hafta sonunda 3500 olmuştu. Daha önce birçok kez kullandığım bu tur şirketi artık kara listemde. ETS Tur.
ETS Tur Yer Olmadığı Halde Karttan Para Çekildi!
Zehra K. | 29 Mayıs 2015 16:20
ETS Tur ile tatile gitmek istedim. Şirketin internet sayfasından kredi kartı bilgilerimi girdim. Cep telefonuma gelen SMS ide yanıtladım. İşlem başarısız oldu yeterli kontenjan yok yazısı çıktı. Ancak kredi kartımdan para çekilmiş. Bu firmaya birinci sorum kontenjan olmadığı halde niye tatil sattıkları 2. kredi kartı iadesi için kart No. istiyorlar. Ancak kendi T.C. kimlik numaralarını vermiyorlar. Ben T.C.'si bilinmeyen birine kart numaramı vermek zorunda mıyım. Kendileri rezervasyon sırasında T.C. no. İstiyorlar ama. Bu insanın zor ve müşkül durumundan istifade etmektir. Ne ahlaka ne de hukuka sığar. Ticaret adamlarına güvenim kalmadı.
ETS Tur Rixos Bodrum Premium Hizmetinden Memnun Kalmadım!
Eren B. | 26 Mayıs 2015 11:11
121563 Rezervasyon no.lu #rixos premium bodrum tatili aldık. ETS #tur rehberi gelip karşılama yapmadı. 20.04-31.10 tarihlerinde olması gereken Pazar brunch, la patisserie ve çoğu ala carte restoranlar kapalıydı. Gündüzleri hiçbir aktivite yok gibiydi. Akşamları da sadece basit dj performansı vardı. Ne canlı müzik ne canlı dans hiçbiri yoktu. Adeta ölü toprağı serpilmiş bir tesis gibiydi.
Müşteri ilişkilerine gidip aktivite sorunca sağ olsun aşağı panoda yazıyor gibi saygısız bir cevap verdi. Ayrıca mayıs ayı sezon olmadığı için çoğu yerleri açmamışlar ve aktiviteleri azmış. Ala carte restoranlarda menüde "belirtilmeden" yemeklerde alkol kullanıyorlar. Bir daha tercih etmeyeceğimiz bir tesis.