İspanyol merkezli moda markası Mango, dış pazarlama firmalarından birinin siber saldırıya uğradığını ve bu nedenle sınırlı sayıda müşteri bilgilerinin açığa çıktığını resmen duyurdu.
TELEFON NUMARALARI ÇALINDI, KART BİLGİLERİ GÜVENDE
Şirket, kendi altyapısı ve kurumsal sistemlerinin etkilenmediğini vurguladı. Yapılan açıklamada, açığa çıkan veriler arasında müşterilerin isimleri, ülkeleri, posta kodları, e-posta adresleri ve telefon numaraları bulunduğu; soyad, şifre ile kredi kartı ya da banka bilgileri gibi finansal verilerin ise saldırı kapsamında olmadığı belirtildi.
Mango ayrıca, düzenleyici kurumlarla iş birliği içinde hareket ederek İspanya Veri Koruma Ajansı (AEPD) ve diğer yetkili mercilere konuyu bildirdiğini açıkladı. Şirket, olayın hafta sonunda tespit edildiğini, derhal güvenlik önlemlerinin devreye sokulduğunu ve çevrim içi hizmetlerinde herhangi bir kesintinin yaşanmadığını da aktardı. Mango’nun en önemli pazarları arasında İspanya, Fransa ve Türkiye yer alıyor.
SADECE MANGO’NUN BAŞINA GELMEDİ
Bu olay, yalnızca Mango’yu değil, lüks moda ve perakende dünyasını sarsan bir siber saldırı dalgasının parçası olarak değerlendiriliyor.
Fransız mücevher devi Cartier, bir siber saldırı sonucunda müşterilerinin bazı kişisel verilerinin çalındığını açıklamıştı. Açıklamada, “sınırlı müşteri bilgilerinin, özellikle ad, ülke ve e-posta adresi gibi verilerin” ele geçirmiş olabileceği ifade edilmişti. Bir başka örnek Louis Vuitton: Türkiye’deki yaklaşık 142 bin 995 müşterisinin kişisel verilerinin siber saldırıyla ele geçirildiği bildirildi.
Ayrıca, Kering grubunun çatısı altındaki markaları (Gucci, Balenciaga, McQueen vb.) kapsayan bir siber saldırı ile Türkiye’de faaliyet gösteren bir lüks moda şirketinin tüm müşteri bilgileri sızdırıldığı da kamuoyuna yansıdı.
Bu örnekler, perakende ve lüks marka sektörlerinde müşteri verilerinin giderek daha fazla risk altında olduğuna işaret ediyor.
MANGO BİLGİLERİ ÇALINAN MÜŞTERİLERİNE NE ÖNERDİ?
Mango da müşterilerine şu hususlarda dikkatli olmalarını tavsiye ediyor:
-E-posta ve telefon yoluyla gelen şüpheli iletişim ve taleplere karşı uyanık olun
-Hesap şifrelerinizi periyodik olarak güçlü ve benzersiz şekilde güncelleyin
-Bilinmeyen bağlantılara tıklamaktan kaçının
-Şüpheli durumlarda markayla doğrudan üzerinden iletişime geçin
patronlardunyasi.com