'Aykut Erdoğdu' olayında yeni video: ‘Dolarla milletvekili oluyorlar…’
GÜNDEM / 31 dk. önce
'Aykut Erdoğdu' olayında yeni video: ‘Dolarla milletvekili oluyorlar…’
Rusya, 1918'den beri ilk kez temerrüde düştü
DÜNYA / 32 dk. önce
Rusya, 1918'den beri ilk kez temerrüde düştü
Sedat Peker'in iddiaları ile gündeme gelen Orhan Adıbelli kimdir, nasıl öldürüldü?
GÜNDEM / 19 saat önce
Sedat Peker'in iddiaları ile gündeme gelen Orhan Adıbelli kimdir, nasıl öldürüldü?
Eski eşiyle telefon konuşması kaydını doğrulayan CHP'li Erdoğdu, yeni eşi Torun'dan özür diledi
GÜNDEM / 20 saat önce
Eski eşiyle telefon konuşması kaydını doğrulayan CHP'li Erdoğdu, yeni eşi Torun'dan özür diledi
HABERLER>EKONOMİ
23 Aralık 2019 Pazartesi - 17:07

Turkcell'den abonelerine sekreter tuzagı

Turkcell'in telesekreter servisine büyük tepki. Paket kapsam dışı tutulan sekreter servisi kısa süreli bip sesinden sonra ücretlendiriliyor.

Turkcell den abonelerine sekreter tuzagı

Sekreter servisi TURKCELL hat kullanan müşterileri mağdur ettiği gibi haksız fatura tutarı ödemeye mahkum ettiği iddia ediliyor.Bu konuda çok sayıda şikayet sosyal medyada yer almaya başladı..

Uygulama nasıl işliyor

TURKECELL hattınızdan birini aradığınızda karşı tarafa ulaşamadıysanız otomatikman sistem sizi telesekretere yönlendiriyor ve ”aradığınız kişiye sözlü mesaj bırakmak istediğinizde dakikası 1,69 TL üzerinden mesaj bırakabilirsiniz “ şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorsunuz ve size mesaj bırakmak isterseniz 1’e 2’e basın demeden ve onayınızı almadan otomatik bip sesi geliyor.

Yanlışlıkla “operatör ne diyor” diye dinlemede kalırsanız veya telefonu geç kapatma gibi bir alışkanlığınız var ise –ki yaşlı ve çocuklarda bu alışkanlık çok yaygın- bir sonraki faturada her arama için 1,69 TL faturanıza ekleme yapıldığını görüyorsunuz.

Ayda 10 defa bu hatayı yaptığınızda 16.90 TL faturanıza ekleme yapılmaktadır. Ve her ay milyonlarca insan milyonlarca defa bu hataya düşmesi gayet normal.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu DUR demeli

Türkiye’de operatörlerden sorumlu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun mevcut uygulamayı acil olarak durdurarak karşı tarafın onaylayacağı şekilde bir düzenleme getirmesi gerekiyor. Zira mevcut uygulamada işlem bazında onay yok ve hatlar bu hizmete açık halde kullanıcıya sunuluyor.

İptal edilmesi mümkün

Faturasında sesli mesaj için “Sekreter” açıklaması ile kesinti yapıldığını gören kullanıcılar 5522’ye “mobilodemekapama”  yazarak göndermeleri gerekiyor. Aksi halde her hatalı beklemede veya ulaşamadığınız durumda telefonunuzu geç kapamanız halinde yararlanmadığınız / kullanmadığınız bu fatura tutarını ödemeye devam edeceğiniz demektir. (Paramedya)

AYRICALIKLI ÜYELİK
Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol
Adınız, Soyadınız:
E-posta adresiniz:

YORUMLAR


Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 
Yusuf 13 Ağustos 2020 Perşembe 16:28

Sekretercell hiç de insanların kullanacağı bir uygulama değil

Yorumu oyla      0      0  
Kazım 23 Mayıs 2020 Cumartesi 02:40

Turkcell Allah haksız yere benden aldığın o paralar karşılığında ölmüşleriniz mezarlarında dört dönsünler inşallah

Yorumu oyla      0      0  
operatörünesoktuğum 3 Mart 2020 Salı 23:50

gerizekalı arkadaşıma yazıyorum. "mobil odemeyle sekreterin ne alakasi var iptal sekreter 2200 yollayacan az bile sokuyor turkcell sizin gibi mallara" demişsin ama yanılıyorsun. Bu işlemi yaptığın zaman sadece sana gelen çağrılar için mesaj bırakılıp bırakılmamasını kontrol edebiliyorsun.Fakat senin yapacağın aramalarda karşı taraf sekreter hizmetini kapatmamış ise yine 1.6 yı sana sokabiliyor türkcell.

Yorumu oyla      0      0  
Hakkı 27 Ocak 2020 Pazartesi 23:20

Bunların yaptığı yamyamlıktan başka birşey değil. Kime ne derdini anlatacan hepsi birlik olmuş. Karşı taraf çalsın çalmasın sonunda otomatik sekretere bağlıyor. Demesi lazım ki. Telesekretere mesaj bırakmak için 1 tuşla. Demiyor. Sokuyor 1.69 kuruş. Göz göre göre adam s..... Bunları denetliycek kurum var ama yok.

Yorumu oyla      0      0  
gerizakali 24 Aralık 2019 Salı 23:36

mobil odemeyle sekreterin ne alakasi var iptal sekreter 2200 yollayacan az bile sokuyor turkcell sizin gibi mallara

Yorumu oyla      0      0  
Adınız:Ozan 24 Aralık 2019 Salı 17:18

Helal

Yorumu oyla      0      0  
Ozan 24 Aralık 2019 Salı 17:18

Teşekkürler

Yorumu oyla      0      0  
Ozan 24 Aralık 2019 Salı 17:18

Bravo

Yorumu oyla      0      0  
Mustafa Uğural 24 Aralık 2019 Salı 17:13

Tebrikler ediyorum çok önemli bir noktaya temas

Yorumu oyla      0      0  
Haksız vede kazık 1hafta sonra operator değişimi istedim ama cayma varmış 24 Aralık 2019 Salı 16:51

20 yillık oprstorumu degiştitdim sonra pisman oldum fatura kadar telesekreter bedeli ödüyorum haksızlık kazık pişmanım

Yorumu oyla      0      0  

FACEBOOK YORUM

BENZER HABERLER

Yurt dışından getirilen telefonların kayıt harcı 13 ayda 10 kat zamlandı
Apple'a şantaj yapan Türk hackera 2 yıl hapis cezası
KİPTAŞ 12 arsa ve 36 iş yerini satışa çıkarıyor
Çinli devler Türkiye’de inşaat şirketi almak için fon kuruyor
TÜSİAD: Sanayi verimlilik yatırımlarından vazgeçmemeli
Bir zam da benzine geliyor
Kanal İstanbul’a ÇED raporunu veren firmanın sahibi yolsuzluktan tutuklanmış
Binlerce patronu ilgilendiriyor: 1 Milyona varan cezalar var
Ford'un ödülünü Cumhurbaşkanı Erdoğan'ın elinden neden Ürün Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı aldı?
'Aykut Erdoğdu' olayında yeni video: ‘Dolarla milletvekili oluyorlar…’
GÜNDEM / 31 dk. önce
'Aykut Erdoğdu' olayında yeni video: ‘Dolarla milletvekili oluyorlar…’
Rusya, 1918'den beri ilk kez temerrüde düştü
DÜNYA / 32 dk. önce
Rusya, 1918'den beri ilk kez temerrüde düştü
Otomobilde ahlaksız teklif: 200 Bin TL öneren var
OTOMOBİL / 42 dk. önce
Otomobilde ahlaksız teklif: 200 Bin TL öneren var
Ünlü iş insanının kalbini değil saatini çaldı!
PATRONLAR / 53 dk. önce
Ünlü iş insanının kalbini değil saatini çaldı!
İş dünyası ticari kredi düzenlemesini nasıl yorumladı: Endişeyle izliyoruz
EKONOMİ / 57 dk. önce
İş dünyası ticari kredi düzenlemesini nasıl yorumladı: Endişeyle izliyoruz
Prof. Dr. Özgür Demirtaş’tan BDDK kararı yorumu: İnanılmaz bir döneme girdik
FİNANS / 59 dk. önce
Prof. Dr. Özgür Demirtaş’tan BDDK kararı yorumu: İnanılmaz bir döneme girdik
Piyasalarda kritik gün: Dolar haftaya nasıl başlıyor?
FİNANS / 1 saat önce
Piyasalarda kritik gün: Dolar haftaya nasıl başlıyor?
Kabine toplanıyor: Masada üç önemli konu
EKONOMİ / 1 saat önce
Kabine toplanıyor: Masada üç önemli konu
Patronlar Dünyası uygulamasını indirin, günün gelişmeleri cebinize gelsin.
Google Play
App Store
Ana Sayfa Patronlar Ekonomi Finans Gündem Dünya Spor Medya Tekstil İşte Başaranlar Aktüel
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
Maxiva
X

AYRICALIKLI ÜYELİK

Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol