Yeni Zelandalı vekil doğum yapmaya bisikletle gitti
DÜNYA / 9 saat önce
Yeni Zelandalı vekil doğum yapmaya bisikletle gitti
İngiltere'de yeniden maske takma zorunluluğu getirildi
DÜNYA / 11 saat önce
İngiltere'de yeniden maske takma zorunluluğu getirildi
Beşiktaş'ta şok protesto! Taraftar stadı terk etmedi
SPOR / 23 saat önce
Beşiktaş'ta şok protesto! Taraftar stadı terk etmedi
İzmir'de feribot ücretlerine zam geldi!
EKONOMİ / 1 gün önce
İzmir'de feribot ücretlerine zam geldi!
HABERLER>OTOMOBİL
14 Ekim 2021 Perşembe - 07:56

İşte otomotiv sektöründe en çok yaşanan şikayetler

Otomotiv sektörüyle ilgili açıklanan verilere göre, 2021’in ilk 8 ayında toplam 27 bin 507 şikayet geldi.

İşte otomotiv sektöründe en çok yaşanan şikayetler
ABONE OL
Abone Ol

Otomobil sektörüyle ilgili verilerini paylaşan 'Şikayetvar', 2021’in ilk 8 ayında en çok sorun yaşanan konuları derledi. Otomobillerde yaşanan bağlantı sorunları en çok karşılaşılan konu olurken, benzin istasyonlarında yer alan marketlerin pahalılığı yine can sıktı. Rapora göre sektörle ilgili toplam 27 bin 604 şikayet geldi.

Şikayetvar, otomobil sektörüyle ilgili 2021’in ilk 8 ayını değerlendiren raporunu paylaştı. Verilere göre belirtilen zaman diliminde otomobil sektör alışverişiyle ilgili karar vermek için Şikayetvar’da 6 milyon 508 bin 305 ziyaret gerçekleşti. 2020’nin ilk 8 ayında Şikayetvar üzerinden 3 bin 824 şikayet çözüme kavuşturulurken, 2021’in aynı döneminde yüzde 18’lik artışla bu sayı 4 bin 672’ye yükseldi.

En çok ziyaret araç markalarına geldi

Verilere göre 2021’in ilk 8 ayında otomobil sektöründe en çok araştırılan kategori 3 milyon 635 bin 512 ziyaret sayısıyla otomotiv araç markaları kategorisi oldu ve bu rakam otomotiv sektörü aramalarının yüzde 55.8’ini oluşturdu. Motosiklet, ATV’lerle ilgili aramalar 580 bin 144 ziyaretçi sayısıyla ikinci sırada yer alırken, bu kategoriyi oto kiralama ve filo hizmetleri 345 bin 612 arama ile izledi.

Yılın ilk 8 ayında toplam 27 bin 207 şikayet

Verilere göre bu sektörle ilgili 2021’in ilk 8 ayında toplam 27 bin 507 şikayet geldi. 9 bin 432 şikayet sayısıyla otomobil markaları en çok şikayet edilen kategori oldu. Onu otomobil kiralama ve filo hizmetleri, akaryakıt markaları, otomotiv showroom plaza servisleri ve araç muayene istasyonları izledi.

Araçlarda en çok bağlantı sorunu dile getirildi

Platform, araçlarla ilgili tüketicilerin en çok şikayet ettiği konuları da derledi. Verilere göre otomobillerdeki bağlantı sorunları en çok karşılaşılan konu oldu. Araçlarda kullanılan malzemelerin kalitesizliği en çok dile getirilen ikinci sorun olurken, motor, fren, akü gibi parçalarda yaşanan teknik sorunlar sektörle ilgili tüketicilerin bildirdiği sıkıntılar arasında yer aldı.

Araçların güvenlik sistemlerindeki problemler ve sıfır araçlarda boyalı parçaların bulunması bu dönemde en çok şikayet edilen konular oldu.

Akaryakıt istasyonlarında en çok yaşanan sorunlar marketlerin fiyat yüksekliği ve hijyen

Akaryakıt istasyonlarıyla ilgili tüketicilerin en çok sorun yaşadığı konular incelendiğinde ilk sırada istasyonlardaki market fiyatlarının yüksek olması geldi. Özellikle pandemi döneminde herkesin en çok dikkat ettiği konulardan biri olan hijyen bu alanda da ortaya çıktı.

Tüketiciler akaryakıt istasyonlarında yer alan tuvaletlerin temiz olmadığını dile getirerek Şikayetvar üzerinden sorunlarını aktardı.

Kampanyalı kartla yapılan alımlarda kampanya şartlarına uyulmaması, personel bilgisizliğinden dolayı yanlış yakıt konulması, düşük kaliteli yakıt satışı ve araca verilen zarar akaryakıt istasyonlarıyla ilgili öne çıkan diğer şikayet konuları oldu.

'Verilen randevulara uyulmuyor'

Otomotiv, showroom, servis ile ilgili şikayetlerse şöyle sıralandı: "Verilen randevuya uyulmaması ve telefonda verilen bilgiyle yüz yüze verilen bilginin tutarsız olması, servislerde kullanılan malzemelerin kalitesiz ya da yan sanayi olması, araç satışında personellerin aracın ücreti, modeli, özelliği hakkında eksik ve yanlış bilgi vermeleri, garantisi olan araç arızalarının karşılanmayıp, garanti kapsamı dışına alınması ve ikame araç temininde büyük sıkıntılar yaşatmaları.''

AYRICALIKLI ÜYELİK
Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol
Adınız, Soyadınız:
E-posta adresiniz:

YORUMLAR


Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM

BENZER HABERLER

TEMSA, ilk 9 ayda üretimini yüzde 30 artırdı!
Elon Musk'ın yeni hedefi: Mars'a Tesla fabrikası kurmak
Üretim yavaşladı! Otomotivde şimdi de magnezyum krizi
Otomobildeki kriz merakla beklenen fuarı iptal ettirdi!
Çip krizi lüks oto kiralamaya olan talebi artırdı
Çip krizi bir otomotiv devini daha vurdu! Üretimi durduruyor
27 Milyon Liralık lüks araç vurgunu!
Elektrikli araç bataryası 4 yılda 7 kat ucuzladı!
Honda işten çıkardığı işçilere kaç maaş ikramiye verdi?
Doların artışı sonrası borsada yabancı vurgunu
FİNANS / 55 dk. önce
Doların artışı sonrası borsada yabancı vurgunu
Türkiye'de konut fiyatlarının en pahalı olduğu il neresi?
EKONOMİ / 57 dk. önce
Türkiye'de konut fiyatlarının en pahalı olduğu il neresi?
Beşiktaş'ta Sergen Yalçın ile yola devam kararı
SPOR / 1 saat önce
Beşiktaş'ta Sergen Yalçın ile yola devam kararı
Galatasaray'ın eski başkanı Mustafa Cengiz hayatını kaybetti
SPOR / 2 saat önce
Galatasaray'ın eski başkanı Mustafa Cengiz hayatını kaybetti
Murat Ülker yazdı: Metaverse işimizi nasıl etkiler?
PATRONLAR / 7 saat önce
Murat Ülker yazdı: Metaverse işimizi nasıl etkiler?
Kaçırılan iş insanından şok ifadeler: Beni Furkancılar kaçırıp, senet imzalattı
GÜNDEM / 7 saat önce
Kaçırılan iş insanından şok ifadeler: Beni Furkancılar kaçırıp, senet imzalattı
Çocuk bakıcısı maaşları 20 Bin TL'ye kadar çıktı!
EKONOMİ / 7 saat önce
Çocuk bakıcısı maaşları 20 Bin TL'ye kadar çıktı!
İşte 2022 yılında uygulanacak vergi, ceza ve harçlar
EKONOMİ / 7 saat önce
İşte 2022 yılında uygulanacak vergi, ceza ve harçlar
Patronlar Dünyası uygulamasını indirin, günün gelişmeleri cebinize gelsin.
Google Play
App Store
Ana Sayfa Patronlar Ekonomi Finans Gündem Dünya Spor Medya Tekstil İşte Başaranlar Aktüel
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
Maxiva
X

AYRICALIKLI ÜYELİK

Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol