Alman yayın kuruluşu DW ve Amerika’nın Sesi sitesine erişim engeli
MEDYA / 6 saat önce
Alman yayın kuruluşu DW ve Amerika’nın Sesi sitesine erişim engeli
TMO, buğday ve arpa alım fiyatlarını artırdı
EKONOMİ / 14 saat önce
TMO, buğday ve arpa alım fiyatlarını artırdı
Fransa'da yıllık enflasyon 6.5'e çıkarak rekor tazeledi
DÜNYA / 15 saat önce
Fransa'da yıllık enflasyon 6.5'e çıkarak rekor tazeledi
Kılıçdaroğlu'ndan Canikli'ye çağrı: Mal varlığını açıklasın
GÜNDEM / 19 saat önce
Kılıçdaroğlu'ndan Canikli'ye çağrı: Mal varlığını açıklasın
HABERLER>EKONOMİ
13 Mayıs 2022 Cuma - 09:20

Hepsiburada Türkiye’nin En Çok Tavsiye Edilen E-Ticaret Markası oldu

Hepsiburada, bağımsız araştırma kuruluşu FutureBright’ın gerçekleştirdiği ve “E-ticaret NPS (Net Prompter Score/Tavsiye Etme Skoru) Araştırması” sonuçlarına göre, “Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret markası” oldu.

Hepsiburada Türkiye’nin En Çok Tavsiye Edilen E-Ticaret Markası oldu

2022’nin ilk çeyreğinde tekrarlanan bağımsız araştırma kapsamında 5.400 kişiyle anket çalışması gerçekleştirildi. Çalışma sonucunda Hepsiburada, ürün ve hizmet kalitesi ve sağladığı deneyimle müşterilerin çevrelerine en çok tavsiye ettikleri e-ticaret markası oldu.

Tüm dünyada markaların müşteri deneyimi için takip ettiği önemli bir metrik olan NPS skoru; bir markanın müşteri odaklılığı, sağladığı memnuniyet, kampanyaları, ürün kalitesi gibi konuların toplam bir sonucu olarak ortaya çıkıyor. Araştırmaya katılan müşterilerin, markalara bağlılıkları ve ürün ve hizmetleri kullanırken yaşadıkları deneyimin kalitesini ölçümlemek üzere markayı çevrelerine, arkadaş ve yakınlarına tavsiye etme istekleri ve dereceleri ölçülüyor.

Müşterilerinin hayatını kolaylaştırmak için sunduğu ve Türkiye’de ilk olan servislerle dikkat çeken Hepsiburada, sektörde ilk kez sunulan “Yarın Kapında” ile siparişleri 24 saat içinde adrese teslim ederken, “Kapında İade” ile de iade edilmek istenen ürünü randevu ile kapıdan teslim alarak hızlı, kolay bir iade hizmeti sağlıyor. Hepsiburada, kısa bir zaman önce sunduğu “Güvenle Kapında” servisiyle de taşınması güç ve riskli olan beyaz eşya ve TV gibi büyük ebatlı ürünleri evlerinin içine kadar getirerek güvenle teslim ediyor.

Hepsiburada’nın “E-ticaret NPS liderliği” başarısıyla ilgili mutluluğunu dile getiren Hepsiburada CMO’su Ender Özgün, “Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret markası” olmaktan dolayı çok mutluyuz. Türkiye’nin Hepsiburada’sı olarak, önümüzdeki dönemde de müşteri deneyimini merkeze alan felsefemizle, Ar-Ge ekiplerimizle birlikte projeler üretmeye, en yeni teknolojileri etkin şekilde kullanarak hizmet kalitemizi daha da ileriye taşımaya devam edeceğiz. Milyonlarca müşterimizin ve on binlerce iş ortağımızın markamızı her gördüğünde “İyi ki varsın Hepsiburada” demeleri için var gücümüzle çalışmayı, onlara kolaylık sağlamayı ve Türkiye için değer yaratmayı sürdüreceğiz.” dedi.

Türkiye’de dijital dönüşümün lider oyuncularından biri olarak, 20 yılı aşkın tecrübesiyle, 32 farklı kategoride, 90 milyondan fazla ürünü müşterileriyle buluşturan Hepsiburada, kurulduğu günden bu yana on binlerce işletmenin büyümesine de katkı sağlamaya devam ediyor. Hepsiburada aynı zamanda çatısı altında bulunan HepsiJet, Hepsiburada Express Market, Hepsipay, HepsiAd, Hepsiburada Seyahat, HepsiGlobal gibi marka ve hizmetlerle müşterilerinin hayatın her alanında birçok farklı hizmete ulaşmasını sağlıyor.

AYRICALIKLI ÜYELİK
Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol
Adınız, Soyadınız:
E-posta adresiniz:

YORUMLAR


Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM

BENZER HABERLER

İcrada rüşvet ağı ortaya çıktı: Para karşılığında dosyalar hızlandırıyor
Kiev'den Türk müteahhitlere davet
İş dünyasından bakan Nebati'ye: Emirle fiyatlar düşmez, önce maliyetler düşürülmeli
Zincir marketlerin reklamlarına ceza yağdı
Turizm ve imalata vergi muafiyeti
Ete büyük zam; pirzola 200 TL'ye çıktı
Bakan Nebati: Enflasyonla mücadelede gerektiğinde farklı enstrümanlar kullanabiliriz
Türk vatandaşlığına kabul şartlarında değişiklik
Yüksek enflasyon Nebati’yi de yaktı; yüzde 65'e fırladı
Türk-İş'in istediği asgari ücret açıklandı: 6 bin 391 lira
EKONOMİ / 6 saat önce
Türk-İş'in istediği asgari ücret açıklandı: 6 bin 391 lira
Alman yayın kuruluşu DW ve Amerika’nın Sesi sitesine erişim engeli
MEDYA / 6 saat önce
Alman yayın kuruluşu DW ve Amerika’nın Sesi sitesine erişim engeli
Mahfi Eğilmez: İthalat niçin ihracattan hızlı artıyor?
EKONOMİ / 11 saat önce
Mahfi Eğilmez: İthalat niçin ihracattan hızlı artıyor?
TRT eski Genel Müdürü İbrahim Eren giderken 199 milyon lira harcamış
MEDYA / 11 saat önce
TRT eski Genel Müdürü İbrahim Eren giderken 199 milyon lira harcamış
Erdoğan: İsveç 73 teröristin Türkiye’ye teslim edilmesi için söz verdi
DÜNYA / 11 saat önce
Erdoğan: İsveç 73 teröristin Türkiye’ye teslim edilmesi için söz verdi
1 Temmuz'da köprü ve otoyollara zam geliyor
EKONOMİ / 11 saat önce
1 Temmuz'da köprü ve otoyollara zam geliyor
Her 10 kişiden 1’i sigarayı bırakmak için harekete geçti
AKTÜEL / 11 saat önce
Her 10 kişiden 1’i sigarayı bırakmak için harekete geçti
Biden'den açıklama: Erdoğan'la ne konuştu?
DÜNYA / 12 saat önce
Biden'den açıklama: Erdoğan'la ne konuştu?
Patronlar Dünyası uygulamasını indirin, günün gelişmeleri cebinize gelsin.
Google Play
App Store
Ana Sayfa Patronlar Ekonomi Finans Gündem Dünya Spor Medya Tekstil İşte Başaranlar Aktüel
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
Maxiva
X

AYRICALIKLI ÜYELİK

Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol