Elektrik faturalarının son ödeme tarihlerini kaçıran tüketicilerin ansızın karşılaştıkları kesinti ve kapatmalar birçok şikayete konu oluyordu. Tüketicilerin şikayetlerine yanıt veren elektrik üreticileri "kazan-kazan" uygulamasına geçiyor.
Sabah'ta yer alan habere göre tüketicilerin müşteri profilleri çıkarılarak ödemelerine ne kadar sadık olduklarına bakılacak. Daha sonra bu kişilere 'sadık tüketici' tarifesi uygulanacak.
DÜZENLİ FATURA ÖDEYENLERİN ELEKTRİĞİ KESİLMEYECEK
Faturasını düzenli olarak yapanlar ödemesini bir ay geciktirse dahi elektriği kesilmeyecek. Bu tüketicilerden açma ve kapama ücreti alınmayacak. Faturanın son ödeme tarihi geçtiğinde tüketicilere bu durum SMS ile bildirilecek ve 5 iş günü içerisinde faturalarını ödemedikleri takdirde elektriklerinin kesileceği hatırlatılacak.
SADIK TÜKETİCİDEN AÇMA KAPAMA ÜCRETİ ALINMAYACAK
Bu arada da müşterinin profiline bakılacak. Eğer tüketici 5 iş günü sonunda da faturasını ödememişse ve daha önce düzenli olarak faturasını ödeyen düzgün profilli tüketicilere ise ayrıcalık tanınacak. Sadık tüketici açma-kapama işlemine maruz kalmayacağı için 25 liralık açma kapama ücretinden de kurtulmuş olacak.