Başakşehir, UEFA Avrupa Ligi'ne veda etti
Başakşehir, UEFA Avrupa Ligi'ne veda etti
Arda Turan, 9 yıl sonra Galatasaray'a geri döndü
Arda Turan, 9 yıl sonra Galatasaray'a geri döndü
Bakan duyurdu! Türk Eximbank'tan önemli anlaşma!
Bakan duyurdu! Türk Eximbank'tan önemli anlaşma!
Trump satıştan pay istedi!
Trump satıştan pay istedi!
11 Aralık 2019 Çarşamba - 07:52

Türk Telekom’dan sürpriz fatura! Kullanıcılar fark etmeden abone oluyor…

GSM operatörlerinin onay bile almadan cep telefonundaki ‘SimMenü’ isimli ücretli SMS hatlarına abone yaptığı, bu nedenle binlerce kişinin sürpriz faturayla karşı karşıya kaldığı bildirildi.

Türk Telekom’dan sürpriz fatura! Kullanıcılar fark etmeden abone oluyor…

Türk Telekom (TT) başta olmak üzere bazı GSM şirketlerinin elektronik ortamda onayını almadığı cep telefonu abonelerini ücretli SMS (kısa mesaj) hatlarına abone yaptığı ve aylık 18 TL ile 21 TL arasında değişen ek faturalar çıkardığı bildirildi.

Habersiz abone yapılıp ek fatura yüklenen vatandaşın, sistemden çıkmak için de büyük uğraş vermek zorunda kaldığı belirtildi. Tüketici mahkemelerine başvuran tüketicilerin mahkemelerde para iadesi aldığı bildirildi.

Cep telefonlarındaki ‘SimMenü' üzerinden abonelerin istemedikleri halde ciddi paralar ödemesine yol açan ücretli SMS uygulaması kullanıcının yanlışlıkla ya da merak ederek yaptığı bir ‘tıklama' ile başlıyor.

10 GÜNDE ABONE YAPIYOR 

TT aboneleri, cep telefonundaki çok sayıda uygulamadan biri olan ‘SimMenü' logosuna tıkladığında bir pencere açılıyor ve o pencerede yukarıdan aşağıya doğru astroloji, haber, spor, bilgi, eğlence, politika gibi başlıklar sıralanıyor.

Diyelim ki; merak edip ‘spor' yazan yere tıkladınız. Sistem sizi direkt spor uygulamasının ön abonesi yapıyor. Ancak girdiğiniz bu bölümde ön abone olduğunuza dair hiçbir bilgi verilmiyor. Diğer başlıkları da tıklarsanız her birine ayrı ayrı ön abone oluyorsunuz. Bu bölümden çıktığınızda artık bir ücretli SMS abonesi olduğunuzu kesinlikle anlayamıyorsunuz.

Siz cep telefonunuzu kullanmaya devam ederken, her zaman telefonunuza gelen davetsiz mesajların arasında bu aboneliğe ilişkin mesajlar da düşmeye başlıyor. Eğer davetsiz gelen o mesajları hiç açmazsanız sistem sizi 10 gün sonra resmen abone yapıyor. Böylece tekil servisler 4 TL, abonelik olarak hizmet veren servisler ise 18 TL ve 21 TL olarak ücretlendirilmeye başlıyor. Bu arada şirket size bol miktarda SMS gönderip parayı hak etmeye çalışıyor. Eğer 10 gün içinde gelen mesajları fark edip isteğiniz dışında abone yapıldığınızı anlayabilirseniz, ön aboneliği iptal edebiliyorsunuz. Ancak bunun için şirketin istediği şekilde sisteme iptal mesajı atmanız gerekiyor.

Nizami mesaj atamazsanız abonelikten kurtulamıyorsunuz. Çok sayıda şikayet aldıklarını belirten Tüketici Hakları Derneği Başkanı Turhan Çakar, “Elektronik ortamda abonelik kuralları yasayla belirlenmiş durumda. Tüketiciye önce alacağı hizmet karşılığında ne kadar ödeme yapacağı bilgisi sunulacak. Sonra sözleşme ekranı açılacak. Tüketici sözleşmeyi kabul edip onaylarsa abonelik başlayacak. Kimse sözleşmeye onay almadan, bir yere tıkladı diye tüketiciyi abone yapıp parasını alamaz” dedi.

Çakar, tüketici mahkemelerinin paranın iadesine karar verdiğini söyledi.

TT: Uygulamayı abone seçiyor

Türk Telekom yetkilileri, haksız kazanç peşinde olmadıklarını belirterek, “İnsanlar uygulamaya kendileri giriyorlar, kategorileri seçiyor. Hemen ücret alınmıyor.

10 gün boyunca sürekli mesajla aboneleri bilgilendiriyoruz. 10 günün sonunda  kendilerine mesajlarla bildirilen ücretler alınmaya başlıyor” dedi.

Erdoğan Süzer/Sözcü

Player yükleniyor...
AYRICALIKLI ÜYELİK
Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol
Adınız, Soyadınız:
E-posta adresiniz:
YORUMLAR
Toplam 7yorum var, 10 adet görüntüleniyor. Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 
Gjll 11 Aralık 2019 Çarşamba 18:42

Ttnet telekom araplara kurumu soydurduktan sonra şimdi, leş kargası alacaklı bankaların eline düştü. Abonelik bitimime 4 ay olmasına rapmen 8 kez arayıp mevcut tarifemin 2 katına yeni tarife teklf ettiler, sözleşmeniz bitti dediler. Şubeye gidince yalan olduğu ortaya çıktı.

Yorumu oyla      0      0  
Gjll 11 Aralık 2019 Çarşamba 18:42

Ttnet telekom araplara kurumu soydurduktan sonra şimdi, leş kargası alacaklı bankaların eline düştü. Abonelik bitimime 4 ay olmasına rapmen 8 kez arayıp mevcut tarifemin 2 katına yeni tarife teklf ettiler, sözleşmeniz bitti dediler. Şubeye gidince yalan olduğu ortaya çıktı.

Yorumu oyla      0      0  
Ferhat 11 Aralık 2019 Çarşamba 18:38

Spor haberlerini okurken haber içeriğine gireyim derken spor dergisine abone oldum tek tıkla. 20 lira ücret ödedim aradığım da bizlik durum yok siz yapmışsınız dedi. Dikkatli olmak lazım.

Yorumu oyla      0      0  
Murat 11 Aralık 2019 Çarşamba 13:35

Ayni olay bende de oldu telefon ettiğimde siz sim menüden kayit olmussunuz diyolar ben kesinlikle girmedigimi söyledim.Bunlar bahane BTK yı bu konuyla ilgilenmeye davet ediyorum vatandasi ugrastirmasinlar

Yorumu oyla      0      0  
kaya 11 Aralık 2019 Çarşamba 13:32

hiç şaşırmadım.

Yorumu oyla      0      0  
Mağdur 11 Aralık 2019 Çarşamba 11:33

Telekom''a elini veren kolunu alamıyor. 1 yıl önce gsm hattımı telekoma taşıma gafletinde bulundum. Yeni gelen aboneye tivibu uyduyu 1 tl aylık bedelle kullanabileceğimi söyleyip bayinin ısrarı üzerine abone oldum. 1 yılın sonunda gsm hattımı başka vodafon''a taşıdığım için tivibu uydu faturam 15.90 tl oldu. Tivibu uydu aboneliğimi de kapattırdım. 24 ay taahhüt verdin diye 159 tl. cayma bedeli faturası çıkarttılar. 6502 sayılı kanuna göre 1 yıldan uzun aboneliklere cayma bedeli ödemeksizin aboneliğin iptali yapılması gerekir, diye başvurmadığım yer kalmadı. Telekom, Cimer, Sanayi ve teknoloji bakanlığı,BTK sonuç alamadım. 33. İcra kanalıyla ödeme ihbarnamesi geldi. Oraya daiyiraz ettim. Kendisini kanunların üzerinde gören telekoma karşı mücadeleye devam edip kazanacağım ve her yerde mahkeme sonucunu duyuracağım.

Yorumu oyla      0      0  
Mağdur 11 Aralık 2019 Çarşamba 11:33

Telekom''a elini veren kolunu alamıyor. 1 yıl önce gsm hattımı telekoma taşıma gafletinde bulundum. Yeni gelen aboneye tivibu uyduyu 1 tl aylık bedelle kullanabileceğimi söyleyip bayinin ısrarı üzerine abone oldum. 1 yılın sonunda gsm hattımı başka vodafon''a taşıdığım için tivibu uydu faturam 15.90 tl oldu. Tivibu uydu aboneliğimi de kapattırdım. 24 ay taahhüt verdin diye 159 tl. cayma bedeli faturası çıkarttılar. 6502 sayılı kanuna göre 1 yıldan uzun aboneliklere cayma bedeli ödemeksizin aboneliğin iptali yapılması gerekir, diye başvurmadığım yer kalmadı. Telekom, Cimer, Sanayi ve teknoloji bakanlığı,BTK sonuç alamadım. 33. İcra kanalıyla ödeme ihbarnamesi geldi. Oraya daiyiraz ettim. Kendisini kanunların üzerinde gören telekoma karşı mücadeleye devam edip kazanacağım ve her yerde mahkeme sonucunu duyuracağım.

Yorumu oyla      0      0  
Dardanel'in patronu açıkladı: Kapalı devre çalışmayı resmi makamlar önerdi
EKONOMİ
Dardanel'in patronu açıkladı: Kapalı devre çalışmayı resmi makamlar önerdi
Bloomberg News duyurdu: Bazı yabancı bankalar TL yükümlülüklerini yerine getiremedi
FİNANS
Bloomberg News duyurdu: Bazı yabancı bankalar TL yükümlülüklerini yerine getiremedi
Amerikalı milyarder Epstein'in 'fetişleri' mahkeme kayıtlarında: 'Bankacı rolü oynamayı seviyordu, pembe çarşafları tercih ediyordu'
DÜNYA
Amerikalı milyarder Epstein'in 'fetişleri' mahkeme kayıtlarında: 'Bankacı rolü oynamayı seviyordu, pembe çarşafları tercih ediyordu'
Erdoğan'dan 'açıköğretim psikoloji lisans programlarının kapatılması' görüşü
GÜNDEM
Erdoğan'dan 'açıköğretim psikoloji lisans programlarının kapatılması' görüşü
Başakşehir, UEFA Avrupa Ligi'ne veda etti
SPOR
Başakşehir, UEFA Avrupa Ligi'ne veda etti
Reuters'a konuşan resmi kaynaklara göre Beyrut’taki patlamanın nedeni ihmal
DÜNYA
Reuters'a konuşan resmi kaynaklara göre Beyrut’taki patlamanın nedeni ihmal
Fenerbahçe resmen açıkladı: Yuvana hoş geldin Erol Bulut!
SPOR
Fenerbahçe resmen açıkladı: Yuvana hoş geldin Erol Bulut!
Bakan tabloyu açıkladı! Korkutan yükseliş sürüyor
GÜNDEM
Bakan tabloyu açıkladı! Korkutan yükseliş sürüyor
'Fenerbahçe ligden çekilmeyi ciddi olarak görüşmeye başladı'
SPOR
'Fenerbahçe ligden çekilmeyi ciddi olarak görüşmeye başladı'
DSP'nin 1 numaralı kurucusu iş insanı Murtaza Çelikel toprağa verildi
GÜNDEM
DSP'nin 1 numaralı kurucusu iş insanı Murtaza Çelikel toprağa verildi
Ana Sayfa Patronlar Ekonomi Finans Gündem Dünya Spor Medya Tekstil İşte Başaranlar Aktüel
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim ReklamReklam FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
X

AYRICALIKLI ÜYELİK

Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol