Ali Koç, futbolculardan ne istedi?
Ali Koç, futbolculardan ne istedi?
Bursa'da gözaltına alınan Levent Özeren tutuklandı
Bursa'da gözaltına alınan Levent Özeren tutuklandı
Net Holding, Borsa'da en çok düşen hisse oldu
Net Holding, Borsa'da en çok düşen hisse oldu
18 yaşın altındakilerin uçakta veli ile seyahat etme zorunluluğu kaldırıldı
18 yaşın altındakilerin uçakta veli ile seyahat etme zorunluluğu kaldırıldı
3 Haziran 2020 Çarşamba - 15:23

Tatil.com'da para iadesi krizi... Yüzlerce tüketici şikâyetçi!

Türkiye’nin önde gelen online rezervasyon şirketi Tatil.com’da para iadesi krizi yaşanıyor. Tatil.com üzerinden rezervasyon yapan çok sayıda kişi, para iadesi yapmayan şirketin kendilerini aylardır oyaladığı iddiasında. Benzer şikâyetlerin bir çok tüketici tarafından dile getiriliği anlaşıldı.

Tatil.com da para iadesi krizi... Yüzlerce tüketici şikâyetçi!

Metglobal bünyesinde faaliyet gösteren Tatil.com’a (Özaltun Otelcilik Turizm Ve Tic. AŞ) yönelik şikâyetlerde yaşanan artış dikkat çekici. Aynı zamanda TÜRSAB üyesi olan şirket tarafından mağdur edildiğini öne süren isimlerden biri de Ankara’da yaşayan maden mühendisi O. B. Toplam 4 kişi için iki ayrı rezervasyon yapan O. B. 9 Nisan giriş 12 Nisan çıkışlı bir termal otel tatili için 2.600 TL ödedi. Rezervasyon 28 Şubat günü yapıldı.

Ancak, aile koronavirüsten önce yapılan rezervasyonu iptal etme kararı aldı ve durum Tatil.com ile de paylaşıldı. Şirket personeli 14 gün içinde, para iadesinin yapılacağını bildirdi. Belirtilen sürede para iadesi yapılmadı. O. B. bir süre sonra şirketi arasa da kimseye ulaşamadı. Online olarak yürütülen görüşmelerde Tatil.com çalışanları, ödeme için ilk olarak 30-45 günlük bir süre verdi. Daha sonra bu süre 30-60 gün olarak değiştirildi. 



KORONA BAHANE OLDU

Şirketten gönderilen e-posta mesajlarında, para iadesine ilişkin belirtilen süre farklılığına, koronavirüs süreci gerekçe gösterildi. Kendisi gibi yüzlerce kişinin benzer sorun yaşadığını aktaran O. B., rezervasyon yaptıkları süreçte salgın olmadığını, dolayısı ile Tatil.com’a ödedikleri para iadesine ilişkin sunulan gerekçelerin gerçeği yansıtmaktan uzak olduğu görüşünde.

TÜKETİCİLER ŞİKÂYET YAĞDIRDI

Popüler şikâyet sitesi Şikayetvar.com’da şirkete yönelik çok sayıda paylaşımda bulunulduğu anlaşıldı. İşte o mesajlardan bir kaçı: 

*20-24 Temmuz tarihleri arasında sigortalı olarak aldığımız tatili iptal etmek istiyoruz. 1 aydır bizi oyalıyor Tatil.com Covid 19 pandemisini bahane ederek 15 gün öncesinde iade edeceğini söylüyorlar. Tatili satarken güzeldi de iptale gelince mi kötü.

*Tatil.com dan aldığım tatili 12 Mart'ta iptal ettim. Şu tarih oldu hala ücret iadesi yapılmadı. Yapılmadığı gibi hala taksiti almaya devam ediyorlar. ‘15 gün’ dediler, sonra 30 ya da 60 gün oldu. Tatilim Ramazan'daydı ve iptal ettiğim ve kullanmadığım hizmetin parasını şu tarih olmuş kesmeye devam ediyor ve iadesini de yapmıyor.

SİGORTA OLSA DA PARAYI ALAMADI

*23 Ocak 2020 tarihinde Tatil.com Aladağ Turizm şubesinde 06-10 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaptırdım bu rezervasyon için kasko da yaptırdım bu tatili yaptırdığım zaman kasko yaptırma sebebim para mı istediğim zaman almak içindi yalnız ben paramı alamıyorum.

*23.03.2020 tarihinde Uludağ için aldığım tatil iptalinin hâlâ geri ödemesini gerçekleştirmedi. Üstüne hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Rezervasyon olunca açıyorsunuz fakat iade deyince telefon kapanıyor. Haklarımı hukuki olarak talep edeceğim bizi bu şekilde mağdur ettiniz.

FRANSIZ ŞİRKET DE MAĞDUR ETTİ

Tatil.com’da yaşanan sıkıntının bir benzerini Ankara Barosu’na üye Av. Elif Taşkın da, Fransız Café Tur’da (Café Turizm Ltd. Şti) yaşıyor. Av. Taşkın, 14 Şubat günü üç günlük tur paketi satın aldı. Seyahat, 2-5 Mart arası olarak planlandı.

İspanya tatili için 5 bin 261 TL ödeyen Av. Taşkın, yaşadığı sağlık sorunu nedeniyle, 25 Şubat’ta turu iptal ettiğini firmaya bildirdi. Av. Taşkın, sözleşmede yer alan ‘mücbir sebebe’ dayanarak ödediği paranın iadesini istedi.  

Firmadan, ödediği paranın 402 Euro’luk bölümünü iade edeceklerini bildirdi. Taraflar, iade tutarı üzerinden anlaştı. Ancak; Fransız Café Tur kalan 402 Euro’yu da iade etmedi.

Av. Taşkın, bir süredir şirketten kimseye ulaşamadığını söyledi. Av. Taşkın, yaşadığı sorunun çözümü için yargı yoluna gideceğini kaydetti.

Haberkimde

Player yükleniyor...
AYRICALIKLI ÜYELİK
Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol
Adınız, Soyadınız:
E-posta adresiniz:
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

Bakan Pakdemirli: Heybeliada'daki yangınla alakalı 3 gözaltı var
GÜNDEM
Bakan Pakdemirli: Heybeliada'daki yangınla alakalı 3 gözaltı var
Galatasaray'da kötü seri devam ediyor: Avrupa'yı zora soktu
SPOR
Galatasaray'da kötü seri devam ediyor: Avrupa'yı zora soktu
İkinci el araç piyasasında fiyatlar iki kat arttı
OTOMOBİL
İkinci el araç piyasasında fiyatlar iki kat arttı
TFF Başkanı Özdemir: Sahaya 11 yabancıyla çıkılmaz, ona göre proje yapsınlar
SPOR
TFF Başkanı Özdemir: Sahaya 11 yabancıyla çıkılmaz, ona göre proje yapsınlar
Şekerbank’tan 3 ay taksit ertelemeli bayram kredisi…
FİNANS
Şekerbank’tan 3 ay taksit ertelemeli bayram kredisi…
AKP dönemi borçları yüzünden İBB'ye 565 Milyonluk haciz
GÜNDEM
AKP dönemi borçları yüzünden İBB'ye 565 Milyonluk haciz
Ayasofya kararı sonrası kulisler hareketlendi: Erken seçim mi var?
GÜNDEM
Ayasofya kararı sonrası kulisler hareketlendi: Erken seçim mi var?
Ayasofya kararına Vatikan'dan ilk yorum: Çok acı çekiyorum
DÜNYA
Ayasofya kararına Vatikan'dan ilk yorum: Çok acı çekiyorum
AKP'li başkan Mehmet Salih Saraç'ın jakuzili ''fakirler'' paylaşımı sosyal medyada tepki çekti
GÜNDEM
AKP'li başkan Mehmet Salih Saraç'ın jakuzili ''fakirler'' paylaşımı sosyal medyada tepki çekti
Bu mahalleye girmek 5 TL
GÜNDEM
Bu mahalleye girmek 5 TL
Ana Sayfa Patronlar Ekonomi Finans Gündem Dünya Spor Medya Tekstil İşte Başaranlar Aktüel
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim ReklamReklam FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
X

AYRICALIKLI ÜYELİK

Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol