İTÜ’de şoke eden intihar! Öğretim görevlisi hayatına son verdi
İTÜ’de şoke eden intihar! Öğretim görevlisi hayatına son verdi
Google'dan Demirören Medya'ya 150 bin dolarlık fon
Google'dan Demirören Medya'ya 150 bin dolarlık fon
Müzelere bir zam daha: Ayasofya'ya giriş 100 liraya çıktı
Müzelere bir zam daha: Ayasofya'ya giriş 100 liraya çıktı
İzinsiz limit artırımına 50 bin liraya kadar ceza
İzinsiz limit artırımına 50 bin liraya kadar ceza
24 Ocak 2020 Cuma - 17:25

Perakendenin geleceğini akıllı teknolojiler belirleyecek

Belki de hiçbir sektör müşteri taleplerinden perakende sektörü kadar etkilenmiyor. Bugünün müşterileri anında, kolay ve 7/24 alışveriş deneyimleri istiyor. Bu deneyimin şifreleri ise perakendeyi dijitalleştirmekten geçiyor.

Perakendenin geleceğini akıllı teknolojiler belirleyecek

Tüketicilerin artan taleplerini karşılamak ve çevrimiçi mağazaların güçlü rekabet baskısına karşı koymak için perakendecilerin mağazalarını dijital çözümlerle donatmaları gerekiyor. Bağlı teknolojiler akıllı perakende satışın temelini oluşturuyor.

Ülkemizde; 2018 sonu itibariyle 1 trilyon TL’lik bir büyüklüğe ulaştığı tahmin edilen  perakende sektörü geleneksel mağazacılıkta olduğu gibi dijital platformlarda da büyümeye devam etti. İnternet üzerinden alışveriş yapanların oranı bir önceki yıla göre 4,4 puan artarak yüzde 29,3 oranına yükseldi.

Sektörün bu denli hızlı büyümesini sağlayan en önemli etkenlerin başında şüphesiz teknoloji geliyor. Sektörün en büyük tehdidi de en fırsatı da teknoloji olarak görünüyor. Perakendecilerin offline mağazalarını en çok tehdit eden unsur dijital dönüşümken, potansiyel müşteriyi mağazalara çekmenin yolu ise yine dijital dönüşümden ve dijital kanallardan geçiyor.

E-ticaretin, perakende sektörü karşında giderek güçlenmesi, sektördeki dönüşümü de hızlandırıyor. Dünya perakende sektörünün büyüklüğü 25 trilyon dolara ulaşmış durumda. E-ticaretin global pazardaki büyüklüğünün ise 2021 yılı itibariyle her yıl yüzde 16 artarak 4,5 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. Perakende sektörü, geleceğini garanti altına almak için yapay zeka kullanımını artırmaya, daha iyi müşteri deneyimi için büyük veriden yararlanmaya ve eş zamanlı tepki beklentisini karşılamaya yöneliyor.

“Perakendede mobil uygulamalar ve büyük veri belirleyici olmaya devam edecek”

Müşterilere bilgi sağlamanın ve onlarla en iyi şekilde iletişim kurmanın perakende personelinin görevi olduğunu söyleyen T-Systems Türkiye Genel Müdürü Sinan Kılıçoğlu: İnsansız, tamamen robotların ve sensörlerin hizmet verdiği perakende deneyimine çok uzak değiliz. Tamamen dijital mağazacılığın bir adım öncesindeyiz ve bu sürece hazırlık yapmak gelecekte de sektörde var olabilmek için kaçınılmaz görünüyor. Açıkçası, günümüzde de çok kanallı çabalar bir süredir var. Ancak bunların hepsinin başarılı olduğunu söylemek zor. Önümüzdeki dönemde perakendede mobil uygulamalar ve veriden hareketle üretilen çözüm ve kampanyalar belirleyici olmaya devam edecek. Teknolojiyi merkeze alarak müşteri beklentisine cevap verebilen perakende firmaları dijital dönüşüm sürecinde ortaya çıkan yeni fırsatlardan da faydalanabilecek. Bilgisayarlar, telefonlar, kasalar, reklam ekranları ve elektronik fiyat etiketleri gibi ekipmanlarını bağlı hale getirmeyi başaran perakendeciler tam anlamıyla entegre bir mağazacılık deneyiminin keyfini çıkaracak. T-Systems olarak, perakende müşterilerimize dijital dönüşüm süreçlerinde rehberlik ederek dijital çağın müşterisinin tüm beklentilerini karşılayacak çözümler sağlıyoruz. Tüm müşteri deneyimi girişimlerinin üçte ikisinin 2022’ye kadar BT kullanmaya başlayacağını düşünürsek, perakende sektöründe yaşanan dijital dönüşümün hızlanarak devam etmesi gerekiyor” dedi.

Player yükleniyor...
AYRICALIKLI ÜYELİK
Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol
Adınız, Soyadınız:
E-posta adresiniz:
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

Ons altın 7 yılın zirvesinde; 323 TL'ye çıktı
FİNANS
Ons altın 7 yılın zirvesinde; 323 TL'ye çıktı
Jeff Bezos'un şirketi Amazon, Türk şirketini satın aldı
EKONOMİ
Jeff Bezos'un şirketi Amazon, Türk şirketini satın aldı
Dikkat! İstanbul'da hafta sonu bu yollar trafiğe kapalı
GÜNDEM
Dikkat! İstanbul'da hafta sonu bu yollar trafiğe kapalı
Kritik görüşme gerçekleşti: Erdoğan, Putin ile İdlib’i görüştü!
GÜNDEM
Kritik görüşme gerçekleşti: Erdoğan, Putin ile İdlib’i görüştü!
Kritik Patriot iddiası: ABD istekli değil, Türkiye başka ülkeyle görüşüyor!
GÜNDEM
Kritik Patriot iddiası: ABD istekli değil, Türkiye başka ülkeyle görüşüyor!
İTÜ’de şoke eden intihar! Öğretim görevlisi hayatına son verdi
GÜNDEM
İTÜ’de şoke eden intihar! Öğretim görevlisi hayatına son verdi
Faruk Güllü'den sonra Ömer Faruk Kavurmacı da tahliye oldu
GÜNDEM
Faruk Güllü'den sonra Ömer Faruk Kavurmacı da tahliye oldu
İstanbul’un en çok fiş kesen mekanları
EKONOMİ
İstanbul’un en çok fiş kesen mekanları
Karaköy trafiğe kapatılıyor, otopark yıkılıyor
EKONOMİ
Karaköy trafiğe kapatılıyor, otopark yıkılıyor
'Yaşam koçuyum' dedi, 13 Milyon dolandırdı
GÜNDEM
'Yaşam koçuyum' dedi, 13 Milyon dolandırdı
Ana Sayfa Patronlar Ekonomi Finans Gündem Dünya Spor Medya Tekstil İşte Başaranlar Aktüel
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim ReklamReklam FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
X

AYRICALIKLI ÜYELİK

Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol