e-Devlet üzerinden 5 yeni hizmet
e-Devlet üzerinden 5 yeni hizmet
Gram altın 2.5 ayın zirvesinde
Gram altın 2.5 ayın zirvesinde
İnşaatçıların merakla beklediği Emlak Katılım Bankası hizmete girdi
İnşaatçıların merakla beklediği Emlak Katılım Bankası hizmete girdi
Yeni AirPods'un Türkiye fiyatları belli oldu
Yeni AirPods'un Türkiye fiyatları belli oldu
11 Ağustos 2018 Cumartesi - 13:43

Erken rezervasyon yaptılar, otele alınmadılar! Calista Tur rezaleti

Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), Antalya’da onlarca tatilcinin mağduriyetine neden olan rezervasyon krizini mercek altına aldı.

Erken rezervasyon yaptılar, otele alınmadılar! Calista Tur rezaleti

Antalya'da faaliyet gösteren Calista Tur’un neden olduğu rezervasyon krizi gittikçe büyüyor. Binlerce lira ödeme yaptıkları halde otellere kabul edilmeyen tatilciler turizm il müdürlüklerine şikâyette bulunurken, yaşanan krizi mercek altına alan Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), olayın takibi için özel bir çalışma başlattı.

Manavgat İlçesi Side Mahallesi’nde faaliyet gösteren 5 yıldızlı bir otele erken rezervasyon yaptıran onlarca tatilci otel yönetimi ile tur şirketi arasında yaşanan sözleşme anlaşmazlığının mağduru oldu.

Tur şirketini sözleşme gereklerini yerine getirmemekle suçlayan otel yönetimi, tatil hayali ile binlerce TL ödeme yapıp rezervasyon yaptıran misafirleri otele kabul etmedi. Haberin yayınlamasından sonra otel geri adım attı.

Yaşananlarla ilgili konuşan rezervasyon mağduru Ender Bayram, “Rezervasyonumuzu 2017 Aralık ayında yapıp 8 bin TL ödedik. Tüm onaylarımızı aldıktan sonra İstanbul’dan yola çıktık. Hatta oteli övdüğümüz arkadaşlarımız da aynı tur şirketine ödeme yapıp bize katıldı. Ancak Antalya’ya geldiğimizde büyük bir şok yaşadık” dedi. 

RAPOR HAZIRLANIYOR

Mağduriyetlere neden olan şirketin TÜRSAB üyesi olduğunu vurgulayan TÜRSAB Başkanı Firuz Bağlıkaya, “Biz bu tür konularda çok hassas davranıyoruz. Şikâyetlerle ilgili derhal savunma alıp konuyu hemen Kültür ve Turizm Bakanlığı’na iletiyoruz. Bu konu da bize yeni geldi. Arkadaşlarımız yoğun biçimde çalışıyor. Hazırlanan rapor doğrultusunda gereken yapılacak” dedi.

SAVCILIĞA GİDİN

İlk alınan bilgilerde tur şirketinin battığına yönelik değerlendirmelerin yapıldığını kaydeden Bağlıkaya, “Böyle bir şey varsa biz belgesini hemen alırız. Tabi bu durum misafirlerin mağduriyetini gidermez. Mağdur olduğunu düşünen tatilciler konuyu ilgili savcılıklara aktarabilir. Bize de müracaat edip süreçle ilgili bilgi alabilirler” diye konuştu.

KAMUYLA İŞBİRLİĞİ YAPIYORUZ

Şikâyetlerin tamamını mercek altına aldıklarını vurgulayan TÜRSAB Akdeniz Yöre Temsil Kurulu Başkanı Ferit Turgut, şöyle konuştu: “Farklı ilçelerde bir takım mağduriyetler yaşanmış. Biz ilgili kurumlarla işbirliği yaparak olayı netleştirmeye çalışıyoruz. Turizm il müdürlüklerine de bir takım şikâyetler gitmiş. Amacımız daha fazla tatilci mağdur edilmeden sorunun çözüme kavuşması.”

MAHKEMEYE GİDİN

Mağdurların tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemelerine başvuru yapabileceğini vurgulayan Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal, “Turizm sektörüne yönelik şikâyetler inanılmaz boyutlara ulaştı. Tur şirketlerine belge verilirken belli bir teminat alınmalı. Bu yapılırsa mağduriyetler belli ölçüde önlenebilir” dedi.

Selim Uzun/Hürriyet

Etiketler:
Player yükleniyor...
AYRICALIKLI ÜYELİK
Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol
Adınız, Soyadınız:
E-posta adresiniz:
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

Survivor yarışmacısı Ecem Karaağaç'la 'enerji yükleyeceğim' diyerek birlikte olmuş
AKTÜEL
Survivor yarışmacısı Ecem Karaağaç'la 'enerji yükleyeceğim' diyerek birlikte olmuş
IMF’den Türkiye’ye ‘ekonomide yavaşlamaya karşı önlem’ çağrısı
FİNANS
IMF’den Türkiye’ye ‘ekonomide yavaşlamaya karşı önlem’ çağrısı
e-Devlet üzerinden 5 yeni hizmet
EKONOMİ
e-Devlet üzerinden 5 yeni hizmet
Yarım asrı geride bırakan TÜROB'da bir ilk
EKONOMİ
Yarım asrı geride bırakan TÜROB'da bir ilk
Gram altın 2.5 ayın zirvesinde
FİNANS
Gram altın 2.5 ayın zirvesinde
Taksi plakası fiyatları bir günde 150 Bin TL düştü
EKONOMİ
Taksi plakası fiyatları bir günde 150 Bin TL düştü
Albayrak: Külliye az önce imzaladı, hayırlı olsun
EKONOMİ
Albayrak: Külliye az önce imzaladı, hayırlı olsun
İsrail'de Türkiye karşıtı 4'lü buluşma: Türkiye'ye karşı ABD'den destek aldık!
DÜNYA
İsrail'de Türkiye karşıtı 4'lü buluşma: Türkiye'ye karşı ABD'den destek aldık!
Devlet başkanlığından ayrılan Nazarbayev, ömür boyu ulusal lider olarak göreve devam edecek
DÜNYA
Devlet başkanlığından ayrılan Nazarbayev, ömür boyu ulusal lider olarak göreve devam edecek
İnşaatçıların merakla beklediği Emlak Katılım Bankası hizmete girdi
FİNANS
İnşaatçıların merakla beklediği Emlak Katılım Bankası hizmete girdi
Ana Sayfa Patronlar Ekonomi Finans Gündem Dünya Spor Medya Tekstil İşte Başaranlar Aktüel
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim ReklamReklam FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
X

AYRICALIKLI ÜYELİK

Patronlarla ilgili güncel, ekonomi, finans konularından haberdar olmak ister misin?
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol